[독서-1674] 잠시 멈춤 - 논쟁은 줄이고 소통은 더하는 대화의 원칙

잠시 멈춤 - 논쟁은 줄이고 소통은 더하는 대화의 원칙
제퍼슨 피셔 지음, 정지현 옮김 / 흐름출판 / 2025년 12월

* 출판사에서 도서 협찬을 받았습니다. 하지만 개인의 주관적인 견해로 작성하였습니다.

상대를 이해하고 상황을 풀어내기 위해 말을 건 듯하지만, 어느 순간부터는 ‘내가 옳다’는 것을 증명하기 위한 설전으로 변질되기 쉽다. "잠시 멈춤"은 바로 그 익숙한 패턴을 정면에서 다룬다. 변호사이자 커뮤니케이션 전문가인 제퍼슨 피셔는 승소를 위해 싸우는 법정 한가운데에서, 역설적으로 이기는 대화가 얼마나 삶을 소모시키는지 깨달았다고 말한다. 말의 기술보다 먼저, 대화에 임하는 태도를 근본적으로 바꾸자는 제안에 가깝다.

인내심이나 참을성의 문제가 아니라, 매우 구체적인 커뮤니케이션 전략으로 풀어낸다. 멈춤을 곰곰이 생각할 시간, 다시 생각할 시간, 그리고 나를 조율할 시간이라는 세 갈래로 설명한다. 감정이 치솟는 순간, 반사적으로 말부터 던지는 대신 1~2초 숨을 들이쉬는 것만으로도 대화의 온도와 방향이 달라진다. 이 짧은 멈춤이 상대를 제압하기 위한 함정이 아니라, 나 자신의 속도를 늦추고 말에 무게를 실어주는 장치라는 점을 여러 사례로 보여준다.

대화의 핵심 원칙은 세 가지로 요약된다. 통제, 자신감, 연결. 먼저 ‘통제’는 상황이 아닌 내 감정을 먼저 다스리는 힘을 뜻한다. 불편한 말이 들려와도 곧장 방어하거나 반격하지 않고, 호흡·퀵스캔·스몰 토크라는 세 단계로 자신을 점검하는 연습이 인상적이다. 숨을 고르고, 내 몸 어디에 긴장이 쌓였는지 스스로 스캔한 뒤, “호흡부터 시작하자”처럼 스스로에게 건네는 짧은 문장을 떠올리는 방식이다. 거창한 주문이 아니라, 실제로 당장 써먹을 수 있는 아주 구체적인 도구들이라 오히려 더 현실적으로 느껴진다.

무례를 참으라고 말하지도 않고, 관계 유지를 위해 나를 끝없이 희생하라고 요구하지도 않는다. 오히려 “당신의 평온함은 협상 대상이 아니다”라는 태도로, 불합리한 상황에서 과감히 멈추고 거리를 두는 선택 역시 하나의 건강한 대화 전략이라고 말한다. 상처 주지 않으면서도 나를 지키는 말하기, 이 두 가지를 동시에 가능하게 만드는 균형 감각이 이 책의 장점이다.

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[독서-1663] 우아한 기획자들의 요즘 업무 이야기 - 베테랑 기획자

우아한 기획자들의 요즘 업무 이야기 - 테크기업 일잘러는 어떻게 한술 더 뜨는가
이후정 외 지음 / 유엑스리뷰 / 2025년 11월

* 출판사에서 도서 협찬을 받았습니다. 하지만 개인의 주관적인 견해로 작성하였습니다.

배달앱 배달의민족은 이제 생활 인프라에 가까운 서비스가 되었다. 그러나 뉴스를 통해 접하는 배민은 주로 수수료와 배달비, 플랫폼 독점과 같은 이슈 속에 등장한다. 그래서 나 역시 배민을 거대한 자본과 알고리즘이 움직이는 차가운 시스템쯤으로만 생각해 왔다. 이 책은 ‘배민이 얼마나 잘 나가는 회사인지’를 홍보하는 것이 아니라, 그 안에서 실제로 일하는 기획자들이 어떤 고민을 하며 하루를 버티고 움직이는지를 담담하게 보여준다.

저자들은 모두 우아한형제들에서 일하는 현직 기획자이다. 스토어사업개발팀, CSR팀, 지역성장협력파트, 홍보팀, 파트너커뮤니케이션팀, 캠페인 플래닝팀, 푸드콘텐츠/서비스기획팀, 컬처 커뮤니케이션팀 등 서로 다른 부서에서 일하는 사람들이 각자의 언어로 “요즘 자기 일”을 이야기한다. 기획 이론을 설명하는 대신, 각각의 기획자가 맡은 프로젝트와 실패, 미완의 고민, 조직 안에서의 갈등과 성장 과정을 솔직하게 드러낸다.

반복해서 등장하는 키워드는 ‘다정함’, ‘질문’, ‘기록’, ‘동반 성장’ 같은 단어들이다. 사업 PM이 말하는 “다정함을 장착한 협업”은 조직 생활의 인간적인 기본기를 환기시킨다. 상대의 입장과 상황을 고려해 부탁하고, 내가 먼저 최대한 도와주려 할 때, 언젠가 그 다정함이 다시 돌아온다는 경험담은 너무 단순해서 오히려 설득력이 있었다. 다만 도움의 선순환이 굴러가기 위해서는 결국 ‘도와줄 수 있는 역량’이 전제되어야 한다.

조직문화에 대한 에피소드들도 나름 흥미롭다. 서로의 완벽함을 강요하기보다, 부족함을 인정하고 보완할 수 있는 도구와 문화를 제공하려는 분위기, 실수를 질책하기보다 재발 방지 프로세스를 먼저 고민하는 태도, 서비스 오픈을 이용자가 가장 적은 새벽 시간으로 잡아 장애를 최소화하려는 기준 등은 테크 기업이 어떻게 리스크와 효율, 신뢰를 동시에 관리하려 하는지 보여준다. 스타트업과 테크 기업에 관심이 있거나, 반복되는 업무 속에서 다시 한 번 일의 의미를 점검해 보고 싶은 사람에게 추천한다.

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[독서-1662] 두려움의 함정 - 모든 걱정과 두려움은 거짓이다

두려움의 함정
낸시 스텔라 지음, 정시윤 옮김 / 정민미디어 / 2025년 12월

* 출판사에서 도서 협찬을 받았습니다. 하지만 개인의 주관적인 견해로 작성하였습니다.

"두려움의 함정"은 두려움을 없애야 할 감정으로 보지 않는다. 오히려 우리를 지키기 위해 작동해 온 오래된 생존 전략의 흔적으로 바라보게 만든다. 그 전략이 지금은 오히려 삶을 옭아매는 족쇄가 되어 버렸다면, 이제는 뇌를 재교육해 다른 길을 만들어야 한다고 말한다. 마음속에서 늘 자동 재생되던 두려움이 이전만큼 압도적으로 느껴지지는 않는다. 여전히 두렵지만, 그 두려움의 이름을 부르고, 그 뒤에 숨어 있는 트리거와 패턴을 한 걸음 떨어져 바라볼 여지가 생긴다.

두려움을 막연한 감정이 아니라 뇌가 학습한 반응 패턴으로 다룬다. 편도체가 트라우마와 연결된 위협 신호를 어떻게 저장하고, 전두엽이 어떻게 그 신호를 조절하거나 실패하는지에 대한 설명은 전문서가 아닐까 싶을 정도로 체계적이지만, 표현은 어렵지 않다. 트리거가 작동하는 순간 뇌가 현재의 상황을 과거의 위협과 동일하게 오인하며 우리를 과잉반응으로 몰아넣는 과정을 매우 구체적으로 보여 준다.

우리가 흔히 겪는 여섯 가지 두려움을 중심으로 이야기를 펼친다. 혼자가 될까 두려움, 거절당할까 두려움, 대립이 두려움, 무시당할까 두려움, 실패가 두려움, 그리고 미지의 것에 대한 두려움. 얼핏 나열해 보면 흔한 카테고리처럼 보이지만, 각 장에서 다루는 사례들은 결코 가볍지 않다. 두려움이 단지 겁 많은 성격의 문제가 아니라는 사실이 선명하게 드러난다.

우리는 보통 최악의 상황을 떠올리기 전에 이미 막연한 불안에 압도되곤 한다. 저자는 오히려 논리적으로 최악의 상황을 상세히 상상해 보라고 권한다. “정말로 이것이 당신을 완전히 파괴할 일인가? 그 상황에서도 여전히 살아남아 있을 당신의 모습은 어떤가?” 두려움을 지워 버리려 하기보다, 두려움 안에서도 살아남을 수 있다는 감각을 몸에 익히는 과정이 바로 용기 있는 사고의 핵심이라는 점이 인상 깊었다.

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[독서-1658] 뭐가 좋은지 몰라 다 해보기로 했습니다.

뭐가 좋은지 몰라 다 해보기로 했습니다
장성원 지음 / 비버북스 / 2025년 8월

* 출판사에서 도서 협찬을 받았습니다. 하지만 개인의 주관적인 견해로 작성하였습니다.

"뭐가 좋은지 몰라 다 해보기로 했습니다"는 무엇을 좋아하는지조차 알지 못한 채 막막함 속에서 살아가는 이들에게 깊은 공감과 위로, 그리고 실질적 통찰을 전해준다. ‘도전기’나 ‘성공담’의 외피를 두르고 있지만, 그 안에는 실패와 방황, 충동과 직관, 회피와 재시작 같은 인간적 면모가 솔직하게 담겨 있다. 그래서 더욱 진하게 와닿고, 읽는 이를 끝까지 끌고 간다.

저자는 진로를 일찍 결정한 사람과는 정반대의 길을 걸어왔다. 세탁소 사장, 사회자, 강연 기획자, 일본에서의 막걸리 영업, 개발자, 교육 영업, 점포 개발, 공인중개사 공부까지, 서로 아무 연관도 없어 보이는 일들을 수없이 시도한다. 그러나 그의 방식은 언제나 한결같다. 모르면 일단 해본다. 목표를 완성된 형태로 찾으려 애쓰기보다, 경험을 통해 스스로의 감정과 성향을 읽어내는 쪽을 택한 것이다.

자신이 평생 좋아할 단 하나의 일을 찾은 것이 아니라, 오히려 어떤 일을 하든 좋아하게 되는 나를 만들어 왔다는 결론에 도달한다. 사회가 흔히 말하는 좋아하는 일 찾기가 정답이 아닐 수 있으며, 좋아하는 일은 정해진 하나의 점이 아니라 무수한 경험을 통해 만들어지는 과정임을 깨닫게 된다.

저자의 방황이 실패의 기록이 아니라 성찰의 기록으로 남는다. 그는 자신이 반복적으로 재도전을 선택한 이유를 담담히 회고하며, 그 선택들이 결국 자신을 어디로 이끌었는지 보여준다. 일과 직업은 언제든 바뀔 수 있으며, 실제로 바뀌어도 괜찮다는 점을, 자신의 삶으로 증명해 보인다.

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[독서-1656] 리치 씽킹 - 내 안에 잠든 부의 씨앗을 발견하라

리치 씽킹 - 내 안에 잠든 부의 씨앗을 발견하라
최치영 지음 / 글로벌콘텐츠 / 2025년 10월

* 출판사에서 도서 협찬을 받았습니다. 하지만 개인의 주관적인 견해로 작성하였습니다.

부에 관한 책은 이미 많이 출간되었만 막상 책장을 덮고 나면 무엇을, 어디서부터 어떻게 해야 하는가라는 질문만 남는 경우가 많다. 무언가 잠시 동지부여는 되지만 삶의 구조를 바꾸기에는 무언가 부족한 것이 있다고 생각한다. "리치 씽킹"은 그 부족한 것을 채우는 것을 말해준다. 돈 버는 요령이 아니라, 부를 만들어내는 인간 자체의 구조와 사고 체계이다.

부는 외부에서 우연히 떨어지는 행운이 아니라, 세상을 해석하는 관점, 일과 사람을 대하는 태도, 선택과 실행, 그리고 시간이 쌓이며 만들어내는 결과라는 것이다. 이 관점 전환이 흥미로운 지점은, 부를 갖는 것에서 되는 것으로 옮겨놓는 데 있다. 부자는 돈을 많이 가진 사람이 아니라, 부를 만들어낼 수 있는 구조를 내면에 갖춘 사람이다.

부자의 마인드와 실행 가능한 로드맵을 동시에 다룬다. 리치 씽킹은 이 두 가지 면을 비교적 균형 있게 붙들고 간다. 인적 자본, 관계 자본, 성장형 사고방식 같은 추상적 개념을 충분히 다루면서도, 부록의 RICH 씽킹 자가진단, 각 장 말미의 질문, 웰스 디자인 캔버스 등 구체적인 도구를 통해 오늘 당장 해볼 수 있는 일을 제시한다.

이 책에서 말하는 부는 단순한 숫자의 확대가 아니라, 시간과 선택권, 그리고 의미를 얻는 과정이다. 그 관점에서 보면, 얼마를 벌어야 부자인지보다, 어떤 구조를 갖춘 사람이 부자인지에 대한 질문이 훨씬 중요해진다. 그 질문의 방향을 우리의 안쪽으로 돌려놓는다. 시장이 어떻게 돌아가느냐보다 나는 어떤 사람으로 설계되고 있는가를 먼저 보게 만든다.

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