[세일즈 클로징]

세일즈 클로징 - 지그 지글러의 세일즈 바이블
지그 지글러 지음, 장인선 옮김 / 핀라이트 / 2023년 3월

이 책은 이미 2018년도 다른 출판사에서 출간이 되었던 책입니다.

원제는 'Secrets of closing the sales' 인데, 국내에서는 <세일즈 클로징>으로 번역되어서 출간되었네요.

책의 저자는 이미 우리가 잘 알고 있는 '지그 지글러'입니다. 자기계발과 동기부여의 대가이자, <정상에서 만납시다 See you at the top> 의 저자입니다. <정상에서 만납시다>는 30대 초반 제 인생에 영향을 준 책들 중의 하나입니다.

그런데, 이제 불혹을 넘어선 나이에 그의 저서 중에 <세일즈 클로징>을 손에 들었네요. 이유는 현재 세일즈 분야의 사람들을 코칭하고, 함께 나아갈 수 있도록 이끌어야 하는 위치에 있어서 입니다.

세일즈 클로징의 원칙과 전략, 기술과 성공을 배우라

출처 입력

책 표지의 위의 문장이 이 책에서 얻어야 할 것들 직관적으로 알려줍니다.

이 책을 통해 만나게 되는 여러 가지 상황별로 저자가 들려주는 이야기는 정말 많은 인사이트를 담고 있습니다. 현재 세일즈에 몸담고 계신 분들이라면 꼭 일독을 권하고 싶습니다. 저자가 이야기했듯이 이 책은 한 번 읽고 서가에 두는 책이 아닙니다.

이 책은 세일즈를 위한 실전용 지침서이며, 그러하기에 이 책은 반복해서 읽어야 한다고 저자는 이야기합니다. 정말 그러한 책입니다. 책을 읽으며, 여기 저기 밑줄을 치고, 노트를 꺼내어서 메모를 하라고 저자는 이야기합니다. 정말 영업 교본으로 사용하기에 아주 훌륭한 책입니다.

그럼, 책의 구성을 살펴보겠습니다.

Chapter 1. 클로징의 심리학

Chapter 2. 세일즈의 심장

Chapter 3. 세일즈 프로

Chapter 4. 상상력과 살아 움직이는 말

Chapter 5. 세일즈 공학

Chapter 6. 클로징의 열쇠

Chapter 7. 하이테크 기술과 세일즈 프로

책의 시작은 저자의 아내가 어떻게 자신으로부터 18,000 달러가 추가된 집을 매수하도록 설득, 아니 세일즈를 했는지를 들려줍니다. 정말 이 일화 속에서도 얻을 수 있는 인사이트가 많았습니다. 그리고 이어지는 '고객을 승자로 만들어라'라는 부분은 읽으면서 정말 많은 공감을 했습니다.

또한, 2장에서 만나는 다음의 문장은 우리가 세일즈를 할때 어디에 더욱더 신경을 써야 할 지에 대한 생각을 하도록 이끕니다.

세일즈는 본질적으로

감정의 전이다.

출처 입력

그리고, 저자가 이야기하는 프로세일즈맨의 특징 중에 '프로는 끊임없이 배운다'는 정말 팀원들에게 꼭 말해주고 싶은 부분입니다.

프로는 세일즈를 늘 의식한다.

아침에는 세일즈를 생각하면서 잠에서 깨어난다.

출처 입력

그리고, 책의 끝 부분에 있는 '클로징의 열쇠'에서 "마음 속에 성공한 세일즈를 그려라" 라는 지혜를 들려줍니다. 정말 수주가 되지 않던 고객에게 신입사원을 보내서, 꼭 필요한 말만 하게 하는 전략을 통해 들려주는 인사이트는 아주 강력합니다.

이 책은 이렇게 수많은 에피소드들을 통해서 세일즈 전략을 하나하나 소개하고, 이를 실전에 어떻게 활용할 것인가를 생각해 보도록 이끕니다. 또한 스스로 노트하고, 분석하고 기록하도록 합니다. 정말 세일즈에 입문하신 분들이 보시면 정말 좋은 책으로 추천하고 싶습니다.

[마음을 사로잡는 말센스의 비밀]

마음을 사로잡는 말센스의 비밀 - 모르니까 서툴 수밖에 없는 이들을 위한 대화의 기술
장차오 지음, 하은지 옮김 / 미디어숲 / 2023년 5월

사회생활을 하면서 참으로 많이 겪게 되는 스트레스 중의 하나가 인간관계에 관한 것입니다. 그리고, 인간관계의 대부분은 말과 관련이 있구요. 최근에, 말실수로 인해서 정말 많은 공부를 하고 있는 중에 정말 좋은 책을 만났습니다.

그 책은 바로 <마음을 사로잡는 말센스의 비밀> 입니다.

나의 언어의 한계는 나의 세계의 한계를 의미한다

비트겐슈타인

책의 시작 부분에 있는 위의 문장을 패러디하여 이 책을 읽은 내용을 다음과 같이 요약할 수 있을 듯 합니다.

말센스를 통해 인간 관계의 한계를 뛰어넘어라.

그럼 이 책의 구성을 살펴보겠습니다.

Part 1. 좋은 사람은 이렇게 말한다

Part 2. 생각을 바꾸면 관계가 편해진다

Part 3. 할 말을 다 해도 건방지지 않게

책의 앞 부분은 말을 못한다는 것이 핑계에 지나지 않으며, 센스 있는 말투가 어떤 것들인지를 하나하나 보여줍니다. 그리고, 각 꼭지 끝에 '관계를 이어주는 최고의 말센스'라는 부분도 있어서 정말 좋습니다. 책의 1장에서는 '나는 너보다 더 힘들다라는 힘빠지는 위로' 부분이 정말 공감되는 부분이었습니다. 직장 내에서 누군가에게 위로의 말을 어떻게 건네야 할 것인가에 대한 지혜를 배우게 됩니다.

이어지는 2장에서는 평행의 원리, 씨줄날줄 대화법, 감정에 맞춘 대화법 등을 통해서 정말 편안한 관계를 만들 수 있는 센스있는 대화법을 들려줍니다. 저는 이 책에서 2장이 가장 마음에 들었습니다. 제가 현재 고민하고 있는 부분에 대한 이야기들이 가장 많아서 인 것 같습니다.

그리고, 3장은 '공감과 반발의 절묘한 활용'이라는 소제목을 달고 있습니다. 정말 승자들의 언어습관이 무엇인지를 말해주는 부분을 읽고는 절로 고개를 끄덕이게 됩니다. 그리고, 스토리의 힘을 어떻게 설득과 협상에서 활용할 지에 대한 이야기를 하는 부분도 많은 도움이 되는 부분입니다. 우리가 업무를 하면서 마주하게 되는 여러 상황에서 지혜롭게 스토리의 힘을 빌리면 좋을 듯 합니다.

정말 이 책 속에는 대화를 할수록 더 끌리는 사람이 될 수 있는 지혜를 배울 수 있는 이야기들이 가득합니다. 여러가지 에피소드 등을 통해서, 센스있게 말할 수 있는 지혜를 얻을 수 있는 좋은 책입니다. 말주변이 없다고 느끼시거나, 관계 맺기가 힘드신 분들에게 일독을 권합니다.

[스크럼의 힘]

스크럼의 힘 - 5가지 역량이 만드는 단단한 성장
배동철 지음 / 서울경제신문사 / 2023년 3월

스크럼이 뭐지?

책 제목을 보고 바로 느낀 호기심입니다.

책 표지에 있는 다음의 문구를 보고, 유추를 해 보려고 했으나 할 수 없었습니다.

조직관리는 에자일하게 자기관리는 스크럼하게!

에자일은 제가 조직관리를 전공했기에 아는 부분인데, 자기관리 분야에서 스크럼이라니 무엇을 저자는 강조하고 싶은 것일까?

이러한 생각을 하면서 책을 열었습니다. 추천의 글에서 만난 스크럼은 어깨동무라는 의미로, 수평적 관계의 결합을 의미한다고 하는데, 아직은 스크럼이 자기관리와 어떤 연관이 있는지는 모르겠습니다.

우선, 책의 구성을 살펴보겠습니다.

1부. 변화의 물결은 파도가 아니라 해일이다

2부 무엇을 바꿀 것인가

3부 누구와 스크럼을 짤 것인가

4부 어떻게 할 것인가

저자는 1부에서 뉴노멀이 된 40대 은퇴시대, 높은 실업률 및 대학을 졸업하고도 구직하기 힘든 상황을 해일에 비유합니다. 그리고, 창직을 해야 함을 강조합니다.

챗GPT가 가져오는 변화도 이야기하고 있습니다. 정말 공감이 많이 됩니다.

그리고, 이어지는 2부에서 저자는 이러한 변화의 해일 속에서 지속가능하고 확장이 가능한 커리어를 설계하기 위해서 무엇을 바꾸어야 할 것인가에 대한 해답으로 다음을 제시합니다.

일의 방향, 일의 방점, 일의 방식

그리고, 이 책의 핵심 중의 하나인 W-C-M 영점 조준에 대해서 말합니다.

'원하는 일(Wish), 잘할 수 있는 일(Can), 해야만 하는 일(M)' 중에서 우리가 영점 조준을 W 에 해야 한다고 말합니다. 하지만, 현실은 우리가 원하는 일을 하도록 가만히 내버려 두지 않습니다. 그러하기에 저자는 처음에는 '1:2:7"의 비율로 시작해서, 나중에는 '5(W):5(C, M)' 으로 균형을 이루도록 하라고 권합니다.

일의 방점을 이야기하는 부분에서는 '돈'에 초첨을 맞추지 말고, '사람'에 방점을 찍어야 한다고 이야기합니다. 정말 공감되는 부분입니다.

그런 다음에, 드디어 스크럼에 대한 구체적인 용어 설명과 저자가 이야기하고자 하는 본질을 만날 수 있습니다. 스크럼은 원래 럭비 경기에 쓰이는 용어입니다. 8명의 선수가 정확하게 힘을 맞추어 스크럼이 깨지거나 밀리지 않도록 하는 것이 럭비의 꽃이라고 저자는 부연 설명을 해 줍니다. 이제야 스크럼이 어떤 의미로 이 책에서 차용되었는지를 이해할 수 있습니다. 스크럼은 에자일과 연결되는 용어였네요.

그리고, 스크러머는 스크럼의 구성원으로 함께 일하면서 잘할 수 있는 일을 하는 하는 것이라고 저자는 이야기합니다. 정말 나폴레온 힐의 '마스터 마인드 그룹'이라는 단어가 떠 오릅니다. 아주 비슷한 개념이라는 생각이 듭니다.

그리고, 이어지는 '누구와 스크럼을 짤 것인가'에서는 5가지 능력을 보유한 구성원들이 모인 조직을 스크럼이라고 저자는 이야기합니다. 정말 5가지 능력을 하나하나 살펴보면, 지금과 같이 급변하는 사회에 꼭 필요한 능력이라는 생각이 듭니다.

그 다섯 가지 능력은 'Sensing, Connecting, Remixing, Uniting, Mapping' 입니다. 이 하나하나를 저자는 아주 자세히 설명하고 있습니다. 이를 통해 창직을 하기 위해 함께할 사람들을 생각해 볼 수 있는 창을 제시하고 있습니다.

책의 마지막 장에서는 기하급수적 변화가 끊임없이 펼쳐지면서 기존 질서가 무너지고 새로운 질서가 만들어지는 시대를 이야기합니다. 그리고, 이러한 시대 창직을 위해서는 기하급수적 변화의 의미를 보다 깊이 이해해야 한다고 저자는 말합니다. 그리고는 4단계 창직 준비를 이야기하는데, 정말 어떻게 해야 할지에 대한 청사진을 그려주는 부분이라고 할 수 있습니다.

또한 부의 원천이 제품(서비스)에서 '연결'로 바뀌고 있다는 저자의 글에도 공감을 하게 됩니다. 이러한 시대적 변화를 예측하고 우리가 어떻게 준비해야 할 것인가를 생각해 볼 수 있도록 해 주고 있어 좋습니다.

이 책은 정말 스크럼이라는 키워드를 통해, 현재와 같이 기하급수적으로 변화하는 시대에 커리어를 어떻게 만들어가야 할 지에 대한 이야기를 합니다. 혼자가지 말고, 함께 할 수 있는 스크러머를 찾아서, 예언하지 말고 예측하고, 연결을 할 수 있는 분야로 나아가야 함을 강조합니다.

급변하는 사회를 살아가면서, 자신의 커리어를 한 번 되돌아보고, 스크럼의 힘을 가지고 앞으로 어떻게 하면 좋을지를 생각해 볼 수 있는 좋은 책으로 추천드리고 싶습니다.

[팜 비즈니스]

인류 최후의 블루오션 팜 비즈니스
류창완 지음 / 쌤앤파커스 / 2023년 4월

최근 종자전쟁, 지구환경에 대한 다큐멘터리를 보다가, 문득 지금 우리가 매일 먹는 것에 대해 감사하는 마음이 들었습니다.

그러면서, 정말 현재 우리 먹거리의 현실은 어떠한가를 생각해 보게 되었습니다.

제가 농부가 되겠다는 것은 아닙니다. 다만, 비즈니스 측면에서 생각해 보게 되었다는 것입니다. 이를 위해서 <인류 최후의 블루오션 팜 비즈니스>를 읽었습니다.

부를 원한다면 MBA 대신 농업을 공부하라

책 표지에 있는 위의 문구와 더불어 짐 로저스가 주목하는 미래산업이 농업이라는 글에 이끌려서 말이죠.

우선 책의 구성을 살펴보겠습니다.

Part 1. 왜 농업인가?

Part 2. 업종별 현황과 발전 가능성 분석

Part 3. 글로벌 스타트업 리포트

Part 4. 코리아 스타트업 리포트

책의 시작은 '왜 농업인가?'라는 질문으로 시작합니다. 왜 농업이 미래산업이며, 이 산업에서 스타트업들의 활동이 활발하게 이루어져야 하는지를 이야기합니다. 정말 공감되는 부분이 많았습니다. 우리 삶의 질이 나아지고, 또한 바이오 에너지 생산에 따른 곡물 수요의 증가 등을 이야기합니다. 또한 최근 우'러 전쟁을 보면서 식량안보를 떠 올리게 됩니다. 그러하니, 농업의 다원적 가치가 증가된다는 저자의 글에 공감을 하지 않을 수 없습니다.

저자가 여기서 말하는 농업은 이전 시대의 농업이 아닙니다. 새로운 기술의 접목으로 인한 새로운 농업, 스마트농업, 에크테크를 의미합니다.

이렇게 농업에서의 스타트업이 활발이 이루어져야 한다는 당위성을 설명한 다음, 저자는 업종별 현황과 발전 가능성을 보여줍니다. '정밀농업, 농업로봇, 인도어팜, 대체육, 6차산업, 디지털 유토' 등 각 분야별로 자세히 분석해서 보여주고 있습니다. 아주 흥미로우면서도 유익한 정보가 가득합니다.

이렇게 유망 분야를 보여준 다음에, 책 후반부에는 글로벌 스타트업 및 국내 스타트업에 대해서 살펴볼 수 있도록 우리들을 이끕니다.

이 책은 농업을 후진적인 산업이라는 인식이 강한 우리나라에서 미래 산업으로의 농업을 바라보도록 합니다. 이 책은 이러한 미래 산업을 향해 나아가고 있는 정말 많은 기업들이 소개되고 있습니다. 각 기업들의 면면을 살펴보는 것도 아주 재미있는 시간이 됩니다.

여러 기업들 중에서 국내 기업인 '그린랩스: 디지털 트랜스포메이션과 데이터 농업' 은 정말 인상적입니다.

지금까지 농업이 육체노동이었다면 앞으로는 지식노동으로 탈바꿈할 수 있도록 농업 테이터 유통 플랫폼을 만들고 싶다

스마트 농업 분야에서 창업을 생각하시는 분들이라면 꼭 읽어보라고 권하고 싶은 책입니다.

[챗GPT: GPT 노마드의 탄생]

챗GPT : GPT 노마드의 탄생
반병현 지음 / 생능북스 / 2023년 4월

최근 핫한 GPT 에 대한 서적들을 몇 권 읽었습니다.

기본서에서부터 활용에 이르기까지 참으로 다양한 서적들이 이미 서점가에 출간되어서 읽히기를 기다리고 있었습니다.

저는 그 중에 반병현님의 저서들에 눈이 갔습니다. 무엇보다도 저자의 이력에 놀라면서 말이죠. 천재 중의 천재가 아닌가 하는 생각을 하도록 만든 저자입니다.

저자들의 많은 서적들 중에서 오늘은 <챗GPT: CPT 노마드의 탄생> 에 대해서 이야기하고자 합니다.

이 책의 제목은 챗GPT라는 새로운 혁신적인 기술을 가지고, 노마드의 삶을 어떻게 살 수 있을까하는 생각읗 하도록 만듭니다.

이 책의 핵심은 GPT 가 무엇인지를 소개하고, 프롬프트 엔지니어링일는 새로운 개념을 소개하는 것입니다.

그냥 책의 소개만 봐서는 아주 어려운 책 같지만 그렇지 않습니다.

그럼, 책의 구성을 살펴보겠습니다.

Chapter 1. GPT 시대

Chapter 2. 프롬프트 엔지니어링이 필요하다

Chapter 3. GPT로 다른 AI의 잠재력을 끌어내기

Chapter 4. GPT 노마드 (1) - AI 블로거

Chapter 5. GPT 노마드 (2) - AI 유튜버

Chapter 6. GPT 노마드 (3) - AI 작가

Chapter 7. GPT 와 엑셀이 만나다 - 투자 시뮬레이션 제작

Chapter 8. 생산성 인플레이션

첫장에서 던진 다음의 질문이 아마 이 책을 계속 읽게 된 이유 중의 하나입니다.

챗GPT로 주식투자도 할 수 있습니까?

저도 이 부분이 궁금했거든요!

저자의 다음글에 이 질문에 대한 답을 주는 듯 합니다.

훨씬 낮은 리스크로 수익을 노려볼 수 있는 노마드 GPT 를 소개합니다.

이렇게 이야기한 다음, 저자는 GPT 가 무엇인지를 소개합니다.

OpenAI, 언어모델, 어텐션 등의 용어를 설명하면서, 자연스럽게 챗GPT 가 무엇인지를 알려줍니다.

그런다음, 이 책의 핵심 중의 하나인 프롬프트 엔지니어링을 이야기합니다. 정말 흥미로운 부분입니다. 챗GPT가 개척한 새로운 직업인 프롬프트 엔지니어에 대한 이야기는 더욱더 흥미롭습니다. 이 분야에 종사하시는 분들에게는 새로운 기회의 창이 열린 듯 합니다.

이렇게 프롬프트 엔지니어링을 소개한 다음에, 저자는 미술, 블로거, 유튜버, 작가, 주식투자 등에 이르기까지 다양한 분야에서 샘플을 소개하고 있습니다. 이를 통해 GPT 노마드를 위해서 어떻게 하면 될 것인가에 대한 새로운 시야를 가질 수 있도록 이끕니다. 이 책의 핵심은 여기에 있습니다.

새로운 혁신적인 기술이 나타나면, 처음에는 우리 일상생할에는 변화가 크지 않지만, 결국에는 우리 삶에 커다란 변화를 가져옵니다. 지금 챗GPT 라는 새로운 기에 올라탈 수 있는 프론티어가 되기 위해 꼭 읽어봐야 할 책으로 추천드리고 싶습니다.