휘둘리지 않는 말투, 거리감 두는 말씨

휘둘리지 않는 말투, 거리감 두는 말씨 - 나를 휘두르는 타인으로부터 자신을 지키는 책
Joe 지음, 이선영 옮김 / 리텍콘텐츠 / 2022년 3월

가스라이팅으로부터 나를 지키자

책을 선택한 이유

가스라이팅이라는 말이 유행하고 있다.

가스라이팅은 타인의 심리와 상황을 조작해서

무력화 시켜서 의존적으로 만드는 것이다.

가스라이팅의 어원은 "가스등"이라는 희곡에서

유래되었다.

남편은 윗 집에서 보석을 훔치려 가스등을 켠다.

자신의 범행을 들키지 않으려, 윗 집에서 인기척이 난다는

아내를 과민 반응으로 몰아갔고, 아내는 점점 남편에게 

의지하게 된다는 이야기다.

가스라이팅은 상대방의 불안 심리를 이용해서

자신에게 의존하도록 세뇌하면서 이득을 취한다는 점에서

충고나 간섭과 다르다.

가스라이팅으로 타인에게 휘둘리지 않고 

자신을 지키는 법을 배우기 위해

"휘둘리지 않는 말투, 거리감 두는 말씨"를 선택하였다.

"휘둘리지 않는 말투, 거리감 두는 말씨"는

1장 좋은 인간관계는 적당한 거리감이 유지되어야 한다

2장 누구도 파고들 수 없는 베이스를 만들어라

3장 미움받지 않는 '거절쟁이'가 되어라

4장 보이지 않는 무게감으로 상대를 사로잡아라

5장 사람을 끄는 매력적인 인간이 되는 법

으로 구성되었다.

1장 좋은 인간관계는 적당한 거리감이 유지되어야 한다 에서는

상대와 거리 두기를 잘하는 사람의 4가지 특징,

인간관계는 가까울수록 좋다는 것은 착각이며,

상대에 따른 적절한 거리감을 익힐 것,

친절함과 무게감의 균형을 통한 인간관계 유지,

「더는 휘둘리지 않기」위한 방법 등을 소개한다.

2장 누구도 파고들 수 없는 베이스를 만들어라 에서는

상대보다 한 단계 위에 서는 5개의 방법,

멋진 사람이 된다는 것에 대해 이야기 한다.

3장 미움받지 않는 '거절쟁이'가 되어라 에서는

거절의 고수가 되기 위한 5개의 마음가짐,

거절할 때 하는 기억해둬야 하는 6가지,

상황에 따른 거절 방법 5가지, 거절 후 대처법 2가지,

거절하지 못하고 떠맡았을 때의 대처법,

거절은 나쁜 그것이 아니다 등을 설명한다.

4장 보이지 않는 무게감으로 상대를 사로잡아라 에서는

무게감이란, 보이지 않는 무게감의 기술 15가지,

메신저에서 휘둘리지 않는 방법 5가지 등을 소개한다.

5장 사람을 끄는 매력적인 인간이 되는 법 에서는

매달리지 말고 끌어당겨라, 드러내지 않기와 당당하게

사람들 앞에 나서는 것은 양립 가능하며,

매력을 발휘하면 휘둘리지 않을 것이라고 말한다.

포커페이스라는 말이 있다.

포커 게임에서 패를 잡았을 때 표정에서 

패를 읽히지 않으려고 감정을 표현하지 않는 것이다.

아무리 좋은 패를 잡았다라도 상대방에게 수를 읽히면

좋은 결과를 내기는 어렵다.

우리의 마음도 마찬가지가 아닐까 싶다.

마음을 무방비 상태로 열어놓아

나의 말과 행동을 통해 상대방에게 마음을 간파당하고

다른 사람의 입맛대로 행동을 조종 당하고 휘둘린다면

상호 존중하는 인간 관계를 유지하기는 어렵다.

"휘둘리지 않는 말투, 거리감 두는 말씨"에서는

상대방에게 휘둘리지 않는 나를 위한

43가지 마음 컨트롤 기술을 소개한다.

좋은 인간관계는 적당한 거리감이 유지되어야 하며,

상대방 보다 한 단계 우위에  서도록 방어막을 만들어

상대방으로부터 존중 받을 수 있는 기술을 다룬다.

강자는 존경하고 약자는 무시 당하는 것은

동서고금의 슬픈 진리가 아닐까.

거절은 대화가 아니라 통보를 하는 것이다.

서로 생각이 다르므로 이해할 대상이 아니다.

짧게 잘라 깔끔하고 분명하게 의사를 표시하는

것이 바람직하다.

거절은 나쁜 것이 아니며, 무리한 부탁을 거절하고

맡을 수 있는 부탁은 수락해서 신뢰를 쌓는 계기로

삼는다면 좋은 인간관계를 유지할 수 있을 것이다.

상대방과 적절한 거리를 두게 하는 무게감을 통해 

서로 존중하는 태도를 갖게 된다.

메신저에서 장문의 메시지를 보내서 상대방을

휘두르려는 사람에게는 짧고 간단한 메시지로

응수하여 휘말려 들지 않아야 한다.

상대방에게 매달리는 사람은 싫증이 나기 마련이다.

당당한 태도를 가진 사람에게는 호감이 생긴다.

자신만의 매력을 가진 사람은 카리스마가 있다.

매력은 상대방을 끌어당기는 데서 생긴다.

신비롭고 당당한 태도로 매력을 발휘하여 

휘둘리지 말아야 한다.

"휘둘리지 않는 말투, 거리감 두는 말씨"에서는 

타인과 적정한 거리를 유지하며, 거절하는 

기술을 다룬다.

상대방의 불안 심리를 이용해 타인을 휘두르는

가스라이팅이 사회문제가 되고 있다.

타인이 나쁜 의도를 가지고 나를 조종하려 한다면

나를 지키는 것은 매우 중요하다.

"휘둘리지 않는 말투, 거리감 두는 말씨"에서는

상대방과 적당한 거리감의 인간관계 유지하기, 

상대방보다 한 단계 위에 있다는 자신감 베이스 갖기,

미움받지 않으면서 무리한 부탁을 거절하기,

보이지 않는 무게감으로 휘둘리지 않기,

상대방을 이끄는 매력적인 사람이 되기를 통해

타인에게 휘둘리지 않는 방법을 제시한다.

상대방에 휘둘리지 않고 적당한 거리감을 통해

상호 존중하는 인간관계를 유지하는 기술을

배우려는 사람들에게

"휘둘리지 않는 말투, 거리감 두는 말씨"의

43가지 인간관계 기술은 많은 도움이 될 것이다.

리텍콘텐츠와 책과콩나무 서평단에서

"휘둘리지 않는 말투, 거리감 두는 말씨"를 

증정해주셨다. 감사드린다.

[100자평] 청년, 미래 직업을 준비하다

청년, 미래 직업을 준비하다 - J크리에이터, 신직업을 만드는 사람들
아르케 출판부 지음 / Arche bigtree(아르케) / 2021년 12월

잘나갈 미래 직업 소개서

청년, 미래 직업을 준비하다

청년, 미래 직업을 준비하다 - J크리에이터, 신직업을 만드는 사람들
아르케 출판부 지음 / Arche bigtree(아르케) / 2021년 12월

하루가 다르게 바뀌는 세상

미래의 직업은

책을 선택한 이유

코로나 사태 장기화로 인한 비대면 사회.

4차 산업혁명과 맞물려

우리 사회의 디지털화를 가속하고 있다.

사회의 변화는 필연적으로 직업의 변화를

수반한다.

과거에 존재했지만 사라진 직업도 수두룩하다.

북청물장수, 버스차장,  타자수 등

수많은 직업들이 시대변화에 따라 명멸했다.

아마도 현재 직업 중 상당 수는

미래에는 필요없게 될 것이다.

새롭게 세상에 출현할 직업들을 통해

우리사회의 변화 흐름을 알고 싶어 

"청년, 미래 직업을 준비하다"를

선택하였다.

책의 구성

1장   J크리에이터의 태동

2 장  J크리에이터 3기가 발굴한 신직업

3장  J크리에이터 1․2기가 발굴한 신직업

4장  창직이란?

5장   내일의 직업

으로 구성되어 있다.

1장   J크리에이터의 태동  에서는 

J크리에이터의 탄생과 사회경제적 배경, 활동 및 의의를 

이야기 한다.

2 장  J크리에이터 3기가 발굴한 신직업  에서는

J크리에이터 3기는 2020년 5월부터 2021년 2월 언택트 시대 동안

활동하였다. 콘텐츠 발굴, 지역 상생, 일상 변화, 교류 및 소통 등을

주제로 발굴한 신직업에 대해 설명한다.

J크리에이터 3기 크루인 팀의 권민수, 꿈이다 팀의 장지선의 

활동과정에 대한 인터뷰가 후기 TALK에 실려있다.

3장  1․2 기가 발굴한 신직업 에서는

2017년 J크리에이터 1기 출범으로 대학생들의 

신직업 발굴 활동이 시작되었다.

J크리에이터 1기 및 2기가 발굴한 

기술혁신, 웰빙, 직업코칭, 지역 상생, 사회연계 등

분야의 신직업을 설명한다.

J크리에이터 1기 및 2기에 참여한 제크 팀의 인터뷰를

근황 TALK에 담았다.

4장  창직이란? 에서는

창직의 의미와 배경, 2012년 창조캠퍼스지원사업부터 시작된

창직의 역사와 미래 가능성, 아마존, 넷플릭스 등 세상을 바꾼

창직 사례를 소개한다.

5장   내일의 직업 에서는

청년 미래 일자리의 특징, 크리에이터 발전 방향,

제크가 선정한 미래 유망직업 등에 대해 다룬다.

책을 읽은 소감

개인이 1인 기업가가 되는 시대가 되었다.

과거 직장 취업 같은 수동적인 태도가 아니라,

개인이 스스로 직무개발, 직업개발 활동을

통해 직업과 일자리를 개척해야 한다.

스스로 새로운 직업을 만들어 나가는 것은

개인에게 너무나 큰 도전이고 고통일 것이다.

그러나 4차 산업혁명 시대에 대비하는 

경쟁력있고 우수한 인재 육성은 

피할 수 없는 선택이다.

대표적 빅테크 아마존도 처음에는

인터넷 붐을 타고 온라인 서점에서 시작했다.

평생 직업을 통한 1인기업은

 새로운 시대에 필요한 전략이다.

"청년, 미래 직업을 준비하다"로 

미래 유망 직업과 나아가야 할 방향에 대해

생각해 볼 수 있었다.

​아르케와  리뷰어스서평단에서

"청년, 미래 직업을 준비하다"를 증정해주셨다.

감사드린다.

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[100자평] 300% 강한 영업

300% 강한 영업 - 어느 시대에도 기업에 혁신을 가져다주는
황창환 지음 / 라온북 / 2022년 3월

코로나 위기를 강한 영업으로 돌파한 비결

300% 강한 영업

300% 강한 영업 - 어느 시대에도 기업에 혁신을 가져다주는
황창환 지음 / 라온북 / 2022년 3월

당신의 기업은 강한 기업인가

책을 선택한 이유

코로나 위기가 강타한 2020년 

국내 매출 1천대 기업 중

영업적자를 본 회사는 200곳 이었다.

10개의 회사 중 2개의 회사는

적자였다.

2019년 영업이익은 전년보다

40%나 낮아졌으며

영업이익률도 반토막 난 상황에서

코로나 위기는 국내 기업의 내실을 악화시켰다.

위기 상황은 옥석을 고르는 계기가 된다.

코로나 팬데믹 상황에서 성장세를 유지하거나

더 큰 폭으로 성장한 기업들도 존재한다.

팬데믹 상황에서 강한 영업을 통해

3배가 넘는 이익성장율을 올린 이야기를 듣기 위해

"300% 강한 영업"을 선택하였다.

책의 구성

"300% 강한 영업"은 

1장 왜 강한 영업으로 강한 기업을 만들어야 하는가?

2장_전략1. 공유(Open to Public) 공유 체계가 서비스를 차별화한다

​3장_전략2. 사람(Smart People) 사람이 새로운 가치를 창출한다

4장_전략3. 프로세스(Simple Process) 심플한 프로세스가 성과를 만든다

5장 강한 기업을 만드는 강한 경영자

로 구성되었다.

1장 왜 강한 영업으로 강한 기업을 만들어야 하는가? 에서는

새로운 경쟁력, 단순한 영업 체계 구축의 중요성,

경쟁력을 높이고 지속 성장을 가능하게 하는 강한 영업,

남다르고 차별화된 영업 전략, 조직의 결단과 투자의 필요성을

소개한다.

레드오션 반려시장을 DIME모델로 고객관리하여 극복해내고,

영업프로세스 개선에 따른 신규 고객 창출로 흑자 전환,

니즈 파악 프로세스를 통한 40개 신규지점 개설 등 성공 사례를 검토한다.

2장_전략1. 공유(Open to Public) 공유 체계가 서비스를 차별화한다 에서는

우수 사례를 공유하고 개방하라, 공유는 회의가 아니다

아침 10분 오픈 보이스와 피드백, 동기부여와 오픈보드 활용법,

자기 선언으로 파워 멘탈을 키우기, 팀빌딩과 코워크는 저절로,

영업을 이끄는 두 개의 엔진 WSP와 SSU를 소개한다.

단계적 소통, 클로징 능력 향상, 경작 영업, 판매 5단계 등을 통해

부활한 자동차 대리점의 사례를 검토한다.

3장_전략2. 사람(Smart People) 사람이 새로운 가치를 창출한다 에서는

초인재의 확보 및 운영, 동기부여, 영업 활동의 방향성을 제시하는 드림 시트,

조직 단위의 드림 시트 VS 개인 단위의 드림 시트 등을 제시한다.

고객 없이 새로운 시장에 진입하는 전략, 신규 고객 발굴의 3가지 원칙을 통해

​단기간에 100호점을 개설한 프랜차이즈 기업의 사례를 검토한다.

4장_전략3. 프로세스(Simple Process) 심플한 프로세스가 성과를 만든다 에서는

7단계 구매심리 프로세스, 문제를 해결하는 단순한 영업 프로세스,

고객 관점의 세일즈 프로세스, 단계별 세일즈 핵심 행동,

영업 성과를 관리하는 중점선행지표, 영업 활동의 양과 질을 관리하는 방법,

방문 목표 설정에 대해 이야기 한다.

5장 강한 기업을 만드는 강한 경영자 에서는

저자는 삼진어묵의 CEO로 취임하면서

고급 어묵 시장에서 1등이 되고, 어묵베이커리 시장의 파이를 키우며,

직원들의 의식을 바꾸어 고객을 백배 더 기분좋게 만들려고 했다.

사업의 맥락을 파악해야 하며, 속도와 철저함을 추구하고,

직원의 20%가 지지하면 혁신은 성공하며,

강한 영업에 전문성을 가질 것, 인풋이 있어야 아웃풋이 나오며,

언택트와 온라인 시대에서 강한 영업의 중요성 등을 이야기 한다.

책을 읽은 소감

코로나 팬데믹과 인플레 심화, 금리 인상 등 

어려운 난관이 첩첩이 쌓인 경제 환경이다.

위기는 대부분 예상하지 못하게 다가온다.

어려운 위기가 닥치면 사업을 포기하거나 

위기를 기회로 만들고 체질을 단련하며 성장할 계기로

만들어야 하는지 선택의 기로에 놓인다.

회사가 수익을 올리기 위해서는

지출을 줄이거나, 매출을 증가 시켜야 한다.

기업이 성장하고 발전하려면 비용을 줄이는 방법으로는

목적을 이룰 수 없다. 매출이 신장되고 수익이 높아져야 한다.

어려운 경제 상황에서 매출과 수익을 늘리는 것은 어려운 일이다.

강한 영업 능력을 가진 강한 회사가 되어야 한다.

저자는 직원들에게 '강한 영업'을 가르쳐

돈을 버는 능력을 향상시키기 위해 노력했다.

'강한 영업'은 공유, 사람, 프로세스를 기본 축으로

시장을 빠르게 확대해서, 기업을 성장시키는 

강력한 경영 전략을 추구한다.

'강한 영업'은 선행 관리, 신뢰 관계, 공유 쳬계의 

기법을 통해 강력한 현장 영업을 구축하고,

위기를 기회로 만들어서

영업 소요 시간을 줄이고 고객의 신뢰를 이끌어내며

공유체계를 통해 기업을 성장시켰다.

'강한 영업'을 통해 코로나 팬데믹을 이겨내고 

새로운 돌파구를 찾은 저자의 노하우를

"300% 강한 영업"을 통해 얻을 수 있었다.

라온북과 리뷰어스클럽 서평단에서

"300% 강한 영업"을 증정해주셨다.

감사드린다.