다시, 가슴 뛰는 삶을 살아라

다시, 가슴 뛰는 삶을 살아라 - ‘지금 이 순간의 나’를 깨우는 바샤르의 메시지
다릴 앙카 지음, 전경아 옮김 / 알에이치코리아(RHK) / 2025년 7월

'이 리뷰는 컬처블룸을 통해 출판사에서 도서를 제공 받아, 직접 읽고 작성한 리뷰입니다.'

바샤르 가 알려주는 삶의 좌표

책을 선택한 이유

채널링은 영적 접촉을 말한다.

삶은 불확실하고 혼란스럽다.

어지러운 삶을 살아갈 때, 영적 깨달음은 삶의 유용한 좌표가 된다.

현명하게 삶을 살아가는 내면의 깨달음을 얻기 위해

"다시, 가슴 뛰는 삶을 살아라"를 선택한다.

"다시, 가슴 뛰는 삶을 살아라"는

1장 첫 번째 만남 세계는 비유로 이루어져 있다

2장 두 번째 만남, 세상을 치유하다

3장 세 번째 만남, 세계를 건설한다

4장 또 한 번의 만남, 1-3-5-7 실현 법칙

으로 구성되었다.

1장 첫 번째 만남 세계는 비유로 이루어져 있다 에서는

주파수가 낮은 인간은 스스로 직면하고 싶지 않은 것을 보지 않으려 한다.

숨겨진 부분을 하나하나 인식하고 합쳐 나가면서, 진정한 본질을 향해

나아가야 한다.

채널링은 고차원의 존재와 특별한 능력에 의해 교신하는 방식이다.

가장 도움이 되는 정보가 가장 중요한 정보다.

물리적인 현실은 단순한 비유, 메타포이며, 단순한 상징이다.

세상에는 더 많은 우주가 존재한다.

세계는 비유이며, 상징으로 이루어져 있다는 사실을 깨닫기 시작하면,

오버소울 과 집단의식으로서 동의해 왔던 법칙들로부터 자유로워진다.

텔레파시 는 자신의 파동을 상대방의 파동과 정확히 일치시키면,

현실 속에서 상대방과 동시에 같은 생각을 하는 것이다.

물리적 현실도 자신의 외부에 있는 세계가 아니다.

창조 안에 존재하는 모든 의식은 위대한 모든 것을 본떠 만들어진다.

물질에 파동을 보내고 있으며, 물질이 그런 형태로 존재하도록 허용한다.

자신이 부여한 의미가 바라는 것이 아니라면, 자신이 원하는 의미로

새롭게 바꾸어야 한다.

상황 자체에는 애초에 고정된 의미가 없다.

인생은 스스로 허용할 때 그렇게 전개된다.

상황에 긍정적 의미를 부여하기 시작하면 좋은 일들이 자연스럽게 일어나기 시작한다.

모든 것은 타이밍 의 패턴 이다.

모든 상황은 내보내는 의식의 파동과 본질을 관찰할 기회를 제공한다.

현실 세계란 의식이 하나의 상징적 형태를 취한 표현이다.

모든 것은 영원하고, 무한하며, 그리고 하나다.

모든 차원, 모든 우주, 모든 현실은 오직 하나의 의식을 나타낼 뿐이다.

물리적 현실에서 일어나는 모든 일은 상징, 하나의 심벌 로 나타난다.

개인적인 현실에서 상징이 무엇을 의미하는지는 스스로 결정할 수 있다.

2장 두 번째 만남, 세상을 치유하다 에서는

자신을 치유하는 것과 세상을 치유하는 것은 같은 일이다.

현재의 파동과 이상적 이미지 의 파동 사이에는 차이가 있ㅇ며,

차이가 클수록 마찰도 커진다.

치유란 파동의 차이를 줄이는 것이다.

치유란 자신의 진짜 파동을 향해 주파수를 올려 조율해 가는 것이다.

웃음은 파동을 높이며, 자신을 일으키고, 자신감은 다시 웃음을 불러온다.

명상은 자신의 중심을 되찾게 하며, 치유적 진동을 전체 의식에 일으킨다.

현실에 존재하는 부정적인 일은 대부분 무의식 속 관념에 의해 만들어진다.

명상은 자기 안에 어떤 관념이 있는지를 보는 강력한 방법이다.

포지티브 에너지 는 통합하는 본질을 지닌 에너지다.

네거티브 는 분리하는 본질을 지닌 에너지다.

주는 것이 받는 것이다.

에너지 에 긍정적 의미를 부여하면 반드시 긍정적 결과를 얻는다.

요가 호흡법은 자신을 치유하고 균형을 유지하는 강력한 방법이다.

자신이 좋아하는 일을 하는 것이 하나의 채널링 이다.

채널링 은 자기 안에서 균형을 잡고 자신을 치유한다.

치유는 평범함을 자연스러움으로 바꿀 때 일어난다.

창조적 의식을 가지고 깨어 있는 시각은 대부분의 사람들이 자는 새벽이며,

열심히 일하는 오후 시간은 에너지가 가장 낮은 시간이다.

무리하게 일하기보다는 자연스러운 생체리듬 을 따라야 한다.

긴 휴식 시간이 필요한 이유는 자연스러운 리듬 에 반해 스스로를

너무 몰아붙이기 때문이다.

많은 양을 먹어 소화에 에너지 를 쓰는 게 아니라

필요할 때마다 필요한 만큼 먹는 것이 효율적이다.

식사나 수면의 리듬 을 한 번에 완전히 바꾸고,

잠시 동안 계속하면 쉽게 할 수 있다.

이미지워크 는 색 에너지로 균형을 잡는다.

깊고 풍부한 파동이 있는 붉은색, 서늘하고 시원한 초록,

내추럴 하고 자연스러운 투명으로 이미지워크 를 한다.

건강하지 않다고 느낄 때 가장 먼저 해야 할 일은

자신의 중심으로 돌아가는 것이다.

치유는 허용하는 것이다.

창조적 상상력이 고유함을 반영한 변화를 만들어 낸다.

치유자는 자신 안에 있는 관념의 파동을 바꾸어 스스로 치유하는 걸 돕는다.

자신부터 균형을 잡아야 사람들을 도울 수 있다.

황금비는 자연스럽게 균형을 잡는 파동을 가진 비율이다.

황금비를 삶의 여러 형태에 조화롭게 적용하면 치유와

연결되는 파동을 만들어 낸다.

치유는 자신이 만들어 낸 다양한 측면을 하나로 만든다.

치유는 인생에서 경험하는 모든 것에서 균형을 유지한다.

자연은 균형 잡힌 치유의 에너지로 작용한다.

모든 물체, 물질에는 각각 파동이 있다.

공명은 의식적으로 자신의 관념을 바꾸고 주위 현실을 바꾸는 능력이다.

3장 세 번째 만남, 세계를 건설한다 에서는

교류를 통해 더 빠르게 큰 변화가 일어난다.

한 사람 한 사람의 파동으로 전체가 바뀐다

개개인의 파동은 사회 전체가 변하는 파동을 만들어 내는 근원이다.

한 세계에서 다른 세계로 변화할 때, 새로운 세계를 구축할 때,

하나의 지구에서 파동이 다른 또 하나의 지구로 이동하게 된다.

움직임과 연속성은 환상이다.

의식이 시각을 바꾼 것이 물리적 움직임이 된다.

시시각각 바꾼 의식을 늘어놓음으로써 움직이고 있는 환상을 만들어 낸다.

존재하는 모든 것은 창조주의 한 측면이다.

한 사람 한 사람은 매 순간 완전히 새로운 지구,

완전한 새로운 우주를 만들고 있다.

의식이 자신이 만들어 내는 현실에 초점을 맞추고

현실을 비출 수 있게 됐을 때, 다양한 사물의 연결이 보인다.

주변에 보이는 것, 주변에 있다고 생각하는 모든 것이

의식이 만들어 내는 것이다.

자기 자신은 물리적 현실 그 자체다.

의식체가 표현하는 방법 중 하나가 물리적 현실이다.

어떤 걸 원하는지, 현실 속에서 만들어 내려고 하는지에 따라

자신에게 제일 잘 맞는 것을 선택하고 삶을 체험하는 것이다.

영원한 생명과 평화의 상징, 심벌은 영원한 의식이다.

지금이라는 순간만이 존재한다.

존재하는 영원한 한 순간이 지금이다.

지금에 영원히 사는 것이다.

모든 관념은 새롭게 만들어 낸 것이다.

모든 사물, 장소, 시간은 지금, 여기에 존재한다.

어떤 현실이든 의식의 주파수를 바꾸기만 하면 바로 체험할 수 있다.

주는 것이 받은 것이다. 창조의 유일한 법칙이다.

설레는 파동으로 진동하면서 가장 설레는 방향을

행동할 때 가슴 설레는 현실을 받아들일 수 있다.

자신이 있어야 할 곳에, 있어야 할 때 있으면

자신이 배워야 할 것이 무엇인지를 자연스럽게 알게 된다.

4장 또 한 번의 만남, 1-3-5-7 실현 법칙 에서는

1-3-5-7 실현 법칙은 변화를 일으키는 방법이다.

1은 윈네스(oneness), 하나라는 개념이다.

3-5-7 과정에서 더 큰 효과를 내는 데 핵심이 된다.

무의식은 물리적 의식을 체험하기 위해 의식을 집중하는

영역에 제한을 둔 결과 스스로 보지 못하고 느끼지 못하는

부분이 생겨난 것이다.

모든 일이 움직이는 기준은 진정한 자신을 얼마나 느끼게 해 주는가다.

설레는 감정이야말로 가장 자연스러운 존재 상태에 있다는 신호다.

의심이란 자신이 원하지 않은 현실을 백 퍼센트 신뢰하는 상태다.

자신이 하고 싶은 일을 하는 것도 백 퍼센트 현실이다.

하고 싶지 않은 일을 하는 것도 백 퍼센트 현실이다.

하고 싶은 일과 하고 싶지 않은 일을 하는 것도 백 퍼센트 현실이다.

자신이 원하지 않는 것에서 눈을 돌리고 원하는 것을 신뢰하면 된다.

관념은 관념 만이 진실로 보이도록 만들어진다.

가장 가슴 설레고 끌리는 방향으로 변화하는 것이

가장 안정적이고 안전하며 간단하게 사는 길이다.

자신을 여러 부분의 집합체로 보지 말고 온전한 하나의

통합된 존재로 본다.

일부분만 바꾸는 것은 불가능한 일이다.

부분만 바꾸었다 해도 반드시 전체에 영향을 미친다.

그래서 전체가 변하게 되는 것이다.

어떤 순간에서도, 매 순간 만든 작은 변화가 당신을 변화시킨다.

관념은 오래된 관념과 비슷한 관념을 다시 만든 것뿐이다.

오래된 관념은 넘겨 받은 게 아니라 매 순간 자신이 만들어 낸다.

지금 이 순간이 영원히 있을 뿐이다.

과거도 현재에서 만들어 낸다.

현재에 바꾸고 싶은 것을 바꾸면 과거도 동시에 변하게 된다.

하나는 무엇을 하든 자신은 백 퍼센트라는 것,

매 순간, 자신이 원하는 현실 속 순간에 존재하고 있다는 것이다.

3은 인생에서 자신이 원하는 현실을 만들어내는 직접적인 접근법이다.

단기 프로젝트 는 자신이 하고 싶은 일을 실제로 해 보는 것이다.

3의 첫 번째 단계는 상상력을 활용해 최대한 선명하고 또렷하게 보는 것이다.

두 번째 단계는 자신이 느끼는 모든 감각을 동원해 상상 속 기분을 느낀다.

3의 과정 중 가장 중요한 부분은 몸을 써서 행동으로 옮기는 것이다.

환경 속에 실제로 몸을 둠으로써 어떤 감각이 드는지 육체 의식이 기억할 수 있다.

자신의 꿈을 어떤 형태로든 실제 행동으로 옮기는 것은 매우 중요하다.

우주의 단 하나의 법칙은 주는 것이 받는 것이다.

5는 비전, 타이밍, 지식, 자원, 헌신의 단계다.

비전 은 꿈의 힘 자체다.

무엇보다도 가슴을 설레게 해야 한다.

타이밍 은 하고 싶은 일을 시작할 타이밍 을 보는 것이다.

할 수 있는 모든 일을 하고 있다면 완벽한 타이밍 에

일어나게 되어 있으니 이루어진다고 믿는다.

지식은 가장 설레는 것을 실현하기 위해 필요한 지식이다.

자신이 되고 싶은 사람이 되기 위해 필요한 지식과

사림이 되었을 때 알고 있을 지식을 얻을 기회를 가져다준다.

자원은 비전 이 실현되도록 도와줄 만한 사람이나 물건이 있느냐는 것이다.

자신이 원하는 현실이 실현되도록 주변에서 도움을 받을 수 있다.

도울 수 있게 사람들을 끌어들인 것은 당신이다.

파동이 다른 사람이라면 맞지 않는다는 뜻일뿐이다.

파동이 같다면 도움을 받고 돕게 될 것이다.

헌신은 가장 설레는 일을 확인하는 작업이다.

자신이 가장 하고 싶은 일의 파동이 진정한 나와 지금도 일치하는지를

정직하게 확인하는 작업이다.

7은 균형을 되찾고 자신을 다시 하나로 모으는 방법이다.

7은 자신을 균형 잡힌 상태로 되돌리는 작업이며,

자신에게 필요한 정보를 끌어당길 수 있게 도와준다.

셀프 얼라이닝 시스템 은 균형이 깨졌거나 어딘가에서

길을 잘못 들었다고 느낄 때도 아주 쉽고 간단하게 되돌릴 수 있는 방법이다.

어퍼메이션 은 자신에 대한 긍정적 선언이다.

7단계 어퍼메이션 을 활용하면 1-3-5 단계로 돌아가고,

균형을 되찾으면 필요한 정보를 다시 끌어당길 수 있다.

코어 는 자신이 가장 설레는 것, 영원하고 무한한 존재를 아는 감각이다.

원하고 선택하는 것을 실현하기 위해서는 자신이 영원하고

무한한 존재임을 아는 감각이 코어 가 되어야 한다.

선명한 이미지는 파동과 공명하는 현실이다.

자신이 실현하고 싶은 목표를 정확히 파악하고 초점을 맞추면

과정에서 목표에 도달하는 데 필요한 부분만 나온다.

자잘한 일에 사로잡히기 시작하면 잠시 멈추고 명상을 하면,

꼭 봐야 하는 것이 선명하게 나타나기도 한다.

목적이나 사명을 인생에서 행동으로 옮길 때,

결국은 현실로 만들 수 잇다.

자신이 원하지 않는 현실을 만들어 내는 관념을 바꾼다.

원하지 않는 현실을 스스로 만들어 냈다는 것을 알게 되면,

만들어 내고 싶은 현실을 좀 더 쉽게 만들어 낼 수 있을 것이다.

부정적인 면을 만든 건 창조적 부분이다.

긍정적 현실보다 부정적 현실이 더 쉽게 일어날 수 있다고

부정적인 쪽에 여분의 힘을 주지 않는다.

인생은 선택이다.

어떤 현실도 선택하지 않으면 일어나지 못한다.

결정하는 것은 자신이다.

"다시, 가슴 뛰는 삶을 살아라"는 상징으로 이루어진 현실,

치유의 에너지, 존재와 의식, 변화를 실현하기를 다룬다.

채널링은 고차원의 존재와 특별한 능력에 의해 교신하는 방식이다.

진정한 본질을 향해 나아가야 한다.

현실은 단순한 비유, 메타포 이며, 단순한 상징으로 이루어져 있다는

사실을 깨닫기 시작하면, 오버소울 과 집단의식으로부터 자유로워진다.

창조 안에 존재하는 모든 의식은 물질에 파동을 보내고 있으며,

물질이 그런 형태로 존재하도록 허용한다.

자신이 부여한 의미가 바라는 것이 아니라면, 자신이 원하는 의미로

새롭게 바꾸어야 한다.

인생은 스스로 허용할 때 그렇게 전개된다.

모든 것은 타이밍 의 패턴 이며, 모든 상황은 내보내는 의식의

파동과 본질을 관찰할 기회를 제공한다.

자신을 치유하는 것과 세상을 치유하는 것은 같은 일이다.

치유란 파동의 차이를 줄이는 것이다.

치유란 자신의 진짜 파동을 향해 주파수를 올려 조율해 가는 것이다.

웃음은 자신을 일으키고, 자신감은 다시 웃음을 불러온다.

명상은 자기 안에 어떤 관념이 있는지를 보는 강력한 방법이다.

에너지 에 긍정적 의미를 부여하면 반드시 긍정적 결과를 얻는다.

요가 호흡법은 자신을 치유하고 균형을 유지하는 강력한 방법이다.

채널링 은 자기 안에서 균형을 잡고 자신을 치유한다.

치유는 평범함을 자연스러움으로 바꿀 때 일어난다.

치유는 허용하는 것이다.

치유자는 자신 안에 있는 관념의 파동을 바꾸어 스스로 치유하는 걸 돕는다.

치유는 인생에서 경험하는 모든 것에서 균형을 유지한다.

모든 물체, 물질에는 각각 파동이 있다.

공명은 의식적으로 자신의 관념을 바꾸고 주위 현실을 바꾸는 능력이다.

개개인의 파동은 사회 전체가 변하는 파동을 만들어 내는 근원이다.

한 세계에서 다른 세계로 변화할 때, 새로운 세계를 구축할 때,

하나의 지구에서 파동이 다른 또 하나의 지구로 이동하게 된다.

존재하는 모든 것은 창조주의 한 측면이다.

주변에 보이는 것, 주변에 있다고 생각하는 모든 것이

의식이 만들어 내는 것이다.

영원한 생명과 평화의 상징, 심벌은 영원한 의식이다.

지금이라는 순간만이 존재한다.

존재하는 영원한 한 순간이 지금이다.

주는 것이 받은 것이다.

설레는 파동으로 진동하면서 가장 설레는 방향을

행동할 때 가슴 설레는 현실을 받아들일 수 있다.

1-3-5-7 실현 법칙은 변화를 일으키는 방법이다.

1은 윈네스(oneness), 하나라는 개념이다.

모든 일이 움직이는 기준은 진정한 자신을 얼마나 느끼게 해 주는가다.

자신이 원하지 않는 것에서 눈을 돌리고 원하는 것을 신뢰하면 된다.

가장 가슴 설레고 끌리는 방향으로 변화하는 것이

가장 안정적이고 안전하며 간단하게 사는 길이다.

지금 이 순간이 영원히 있을 뿐이다.

하나는 무엇을 하든 자신은 백 퍼센트라는 것,

매 순간, 자신이 원하는 현실 속 순간에 존재하고 있다는 것이다.

3은 인생에서 자신이 원하는 현실을 만들어내는 직접적인 접근법이다.

우주의 단 하나의 법칙은 주는 것이 받는 것이다.

3의 과정 중 가장 중요한 부분은 몸을 써서 행동으로 옮기는 것이다.

자신의 꿈을 어떤 형태로든 실제 행동으로 옮기는 것은 매우 중요하다.

5는 비전, 타이밍, 지식, 자원, 헌신의 단계다.

비전 은 꿈의 힘 자체다.

타이밍 은 하고 싶은 일을 시작할 타이밍 을 보는 것이다.

지식은 가장 설레는 것을 실현하기 위해 필요한 지식이다.

자원은 비전 이 실현되도록 도와줄 만한 사람이나 물건이 있느냐는 것이다.

헌신은 가장 설레는 일을 확인하는 작업이다.

7은 균형을 되찾고 자신을 다시 하나로 모으는 방법이다.

7은 자신을 균형 잡힌 상태로 되돌리는 작업이며,

자신에게 필요한 정보를 끌어당길 수 있게 도와준다.

7단계 어퍼메이션 을 활용하면 1-3-5 단계로 돌아가고,

균형을 되찾으면 필요한 정보를 다시 끌어당길 수 있다.

인생은 선택이다.

어떤 현실도 선택하지 않으면 일어나지 못한다.

결정하는 것은 자신이다.

일미진중함시방 一微塵中含十方 이다.

하나의 작은 티끌에 온 우주가 담겨 있다는 화엄경의 가르침이다.

인생은 다양한 삶의 모습으로 나타나지만 본질은 다르지 않다.

인생과 우주의 진실을 깨달아야 자신이 원하는 삶을 살 수 있다.

"다시, 가슴 뛰는 삶을 살아라"는 인생과 삶의 본질에 대해 이야기 한다.

우주의 원리가 삶에 어떻게 구현되는지를 이해한다면,

세상과 내가 본질적으로 다르지 않다는 것을 깨닫게 된다.

어제와 똑같이 살면서 다른 미래를 기대하는 것은 정신병 초기 증세다.

"다시, 가슴 뛰는 삶을 살아라"는 새로운 관점과 인식을 통해

삶을 다른 각도에서 바라볼 수 있도록 한다.

우주와 세상의 본질을 이해하면서 삶을 바꾼다면

삶은 다르게 바뀌어질 것이다.

"다시, 가슴 뛰는 삶을 살아라"는 의식의 변화를 통해

새롭게 삶을 변화시키는 ‘1-3-5-7의 실현 법칙을 소개한다.

인생은 한 번 뿐이다.

한 번 뿐인 소중한 인생을 잘 살아가기 위해서는

현명하고 지혜로운 자세가 필요하다.

"다시, 가슴 뛰는 삶을 살아라"는 우주의 원리를 이해하고

원하는 삶을 살아가도록 인생의 방향을 바꿀 수 있도록 돕는다.

알에이치케이코리아 와 컬처블룸 서평단에서

"다시, 가슴 뛰는 삶을 살아라"를 증정해주셨다.

감사드린다.

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화가의 사람들

화가의 사람들 - 위대한 예술가들의 사랑, 우정, 스캔들에 관하여
최연욱 지음 / 온더페이지 / 2025년 6월

'체크카페 서평단으로서 출판사로부터 도서를 제공받아 작성했습니다'

서양 미술 거장들의 삶과 작품 세계

책을 선택한 이유

미술관이나 박물관 등에서 작품을 감상하면 별다른 감흥이 없지만,

도슨트 의 작품 설명을 들으면 작품이 달라 보인다.

작품에 대한 배경 지식과 작품에 대한 이해를 통해

작품을 제대로 감상할 수 있다.

명화를 남긴 예술가들의 삶을 알아보기 위해

"화가의 사람들"을 선택한다.

"화가의 사람들"은

1장 한 편의 영화 같은, 그림 너머의 사랑

2장 미친 사랑과 전쟁

3장 우정과 경쟁 사이

4장 위대한 예술가를 후원해 준 사람들

로 구성되었다.

1장 한 편의 영화 같은, 그림 너머의 사랑 에서는

클로드 모네 는 죽음을 앞둔 아내의 모습을 영원히 간직하기 위해 캔버스 를 펼친다.

무명 화가 모네 는 모델 카미유 동시외 와 사랑에 빠진다.

궁핍한 떠돌이 생활을 사랑으로 버텨내고, 파리 미술계에 알려지기 시작한다.

모네 는 돈이 들어는 족족 카미유 의 치료비로 쓰지만,

카미유 는 병을 이기지 못하고 짧은 생을 마감한다.

모네 는 카미유 가 죽는 순간에도 그녀의 모습을 그린다.

베르메르 는 경제적으로 무능했을 뿐 따뜻하고 책임감 있는 남편이다.

회화의 기술은 바로크 미술을 대표하는 걸작 중 하나다.

대형 캔버스 를 사용해 회화 기술과 화가로서의 역량을 세상에 증명한다.

베르메르 사후, 작품들은 경매장에 헐값에 넘겨진다.

작품들은 여기저기 떠돌다, 마침내 재발견된다.

베르메르 의 작품들은 네델란드 국보이자 전 세계가 아끼는 걸적이 된다.

제임스 티소 는 빅토리아 미술을 대표하는 화가다.

보불전쟁이 끝나자, 티소 는 런던으로 건너가 예술적 감각이 빛을 발한다.

런던 사교계에서 인기 스타 로 자리매김한다.

티소 는 이혼녀 캐슬린 아이린 애슈번햄 뉴턴 과 사랑에 빠진다.

티소 는 캐슬린 과 동거를 하며, 조금씩 고객과 명성을 잃어간다.

결핵에 걸린 캐슬린 은 영원한 잠에 들고, 티소 는 장례식이 끝날 때까지,

단 한순간도 일어나지 않고 캐슬린의 관 앞에서 간절히 기도한다.

티소 는 런던 생활을 정리하고 파리로 돌아와,

가톨린 신앙인으로 성경을 그리기 시작한다.

자크루이 다비드 는 이혼한 전처 마르그리트 샤를로트 페쿨 과 재혼한다.

호라티우스 형제의 맹세는 정부와 개혁파가 서로 다른 해석을 하게 하고,

진보주의 정치인들과 자유 민주주의를 열망하는 젊은이들에게 울림을 준다.

왕실 화가 자크루이 는 혁명을 이끄는 정치인들과 교류하며 자코뱅당의 핵심 인물이 된다.

아내는 루이 16세 처형 지지자가 된 자크루이 를 경멸하고 이혼한다.

자코뱅당의 공포정치에 민중들이 들고 일어났고, 자크루이 도 체포된다.

아내는 사형 선고만은 막아보기 위해 애썼고, 자크루이 는 크게 감동한다.

사비니 여인의 중재는 갈등을 이기는 사랑이라는 주제로

수감 중에 영감을 얻어 제작한다.

석방되자마자 둘은 재혼하고, 나폴레옹 황실 화가로서 정치에 깊이 관여하지 않지만,

부르봉 왕조가 재집권하자 반역자로 망명길에 오른다.

윌리엄 블레이크 는 미친 화가로 조롱받지만, 아내 캐서린 블레이크 는

남편과 같은 비전 을 보고, 공감하며, 사랑했다.

키가 크고 늘씬하며 우아한 여인이 가난한 집안의 배고픈 미대 중퇴 화가와

결혼을 한다는 것은 납득하기 어려울 수도 있다.

서로에 대한 믿음, 초월적인 존재에 대한 신념은 블레이크 부부를

어떤 상황에서도 흔들리지 않게 지켜주는 순수한 사랑의 근간이 된다.

단테의 신곡 판화 작업에 열중하던 블레이크 는

아내의 초상화를 그리기 시작하고, 그날 저녁 눈을 감는다.

남편이 사망 후에 명성이 점점 높아지지만,

아내는 아무에게나 작품을 넘기지 않는다.

독립 화가 협회의 전시회는 혹평을 받았음에도 불구하고,

사회적 반향을 일으키며 인상파 전시회로 불리게 된다.

메리 스티븐슨 카사트 는 파리로 유학을 떠났고,

드가 와 의 공통점에 가까워진다.

에드가 드가 는 가문이 몰락하면서 엄청난 빚을 떠안게 된다.

급한 불을 끄기 위해 파리에서 유행하던 인상주의 스타일 로

발레 댄서 를 그린다.

드레퓌스 사건이 프랑스 에서 거대한 사회적 갈등으로 번졌고,

드가 는 유대인들과의 인연을 끊는다.

카사트 와 드가 의 만남은 중단되고, 노년에 재회하게 되지만

만남도 오래가지 못한다.

2장 미친 사랑과 전쟁 에서는

피에르 오귀스트 르누아르 의 보트 파티의 오찬은

벨 에포크 시절의 정서를 너무나도 잘 보여준다.

르누아르 는 배우이자 모델, 엘렌 앙드레 를 여러 점의 작품을 남긴다.

알린 샤리고 는 르누와르 와 연인있었고 마침내 결혼한다.

르누아르 는 알린만큼 고단한 삶을 살지만,

파리 살롱 에 작품을 출품하며 이름을 알린다.

알린 의 질투심을 자극한 여인은 화가이자 모델, 쉬장 발라동 이다.

알린 은 아들 피에르 를 낳음으로써 르누아르 의 동반자이자 연인으로 자리매김한다.

결혼은 르누아르 에게 큰 안정감을 주었고, 작품은 더 잘팔린다.

알린 은 가정을 지켜내며 남편과 자녀를 거장으로 길러낸다.

렘브란트 하르멘슨존 판 레인 은 1600년대 초중반 암스테르담 의 스타 다.

아들 티투스 가 태어난 다음해 아내 사스키아 는 세상을 떠난다.

하녀 헤르트헤 디르크스 는 홀아비가 된 렘브란트 와 아이를 돌본다.

헤르트헤 는 렘브란트 를 고소하고 온간 험담과 루머 를 퍼뜨리며,

램브란트 의 명예를 훼손한다.

하녀 헨드리키에 는 어떤 상황에서도 본인의 일을 성실히 해닌다.

렘브란트 가 집을 압류당하고 모든 것을 잃었을 때도 모델이 되어

그림을 포기하지 않도록 한다.

몰락하는 렘브란트 를 지켜내고자 온 힘을 다했고,

암스테르담에 큰 역병이 돈 해, 병을 않다가 젊은 나이에 눈을 감는다.

제임스 맥닐 휘슬러 의 연인이자 모델, 조안나 히피넌 과

귀스타브 쿠르베 가 여행을 다녀온 뒤, 세상의 기원이 공개된다.

휘슬러 는 런던 에서는 이방인이나, 웨스트포인트 를 다녔고,

파리 유학까지 다녀온 사회적으로 인정받는 화가다.

조안나 는 휘슬러 에게 몇 시간이고 묵묵히 포즈 를 취해 준

강하고 인내심 있는 모델 이다.

로열 아카데미 에 출품한 휘슬러 의 작품 순백의 소녀는

큰 센세이션 을 일으켰고, 휘슬러 의 명성은 더욱 높아진다.

휘슬러 가 칠레 로 떠나자, 쿠르베 는 조안나 에게 모델을 제안하고,

조안나 는 망설임 없이 파리 로 향한다.

휘슬러 와 조안나 의 연인 관계는 끝났지만, 비즈니스 파트너 로 이어진다.

에밀리에 루이제 플뢰게 는 구스타프 클림트 의 복잡하고 어지러운 삶을 정리한다.

에밀리에 는 정신적 사랑을 바탕으로 유대감을 쌓은 평생의 동반자며,

여성 패션 에 혁신을 일으킨 디자이너 이자 성공한 사업가다.

클림트 가 화가로서 승승장구하던 때, 동생 에른스트 클림트 는

귀족 가문 출신 파울리네 플뢰게 와 결혼한다.

동생의 딸 헬레네 가 태어난 지 얼마 지나지 않아,

클림트는 아버지 와 에른스트 를 연이어 잃는다.

플뢰게 는 자유로운 통드레스 를 선보이며 빈 패션계에 충격을 준다.

소베스테른 플뢰게 살롱 은 클림트 와 예술 동지들이 함께 만든

또 하나의 예술 공간이다.

클림트 가 진심을 나눈 상대는 가족과 모델들, 플뢰게 뿐이다.

클림트 는 작품이 끝날 때마다 아이가 나타났고,

아이 엄마들은 양육비를 요구하거나 친자 확인 소송을 낸다.

클림트 가 갑작스러운 뇌졸중으로 쓰러지자,

플뢰게 는 장례를 주관하고 클림트 의 작품들을 정리하며 추모한다.

잔 로렌초 베르니니 는 준비되지 않은 채 성공하는 것이

최악의 일 중 하나임을 증명한다.

베르니니 는 교황의 최측근 예술가로, 슈퍼리치, 슈퍼스타 로 산다.

미켈란젤로 돔을 내려다보는 종탑을 짓는 프로젝트 를 맡는다.

유부녀 코스탄차 는 베르니니 뿐만이 아니라 베르니니 동생과

관계를 맺고, 분노에 휩싸인 베르니니 는 난투극을 벌인다.

남쪽 종탑이 균열이 생기기 시작하고, 보호해주던 교황이 선종하자,

베르니니 는 망나니 부실공사 조각가가 되어버린다.

베르니니 는 모든 정성과 해개의 마음을 담아

성 테레사의 황홀경을 완성한다.

교황청의 조각과 건축 사업은 다시 베르니니 에게 돌아갔고,

베르니니 는 로마 와 교회를 위해 헌신하며 살아간다.

3장 우정과 경쟁 사이 에서는

에밀 졸라 는 학교에서 왕따를 당한다.

폴 세잔 은 졸라 를 돕고, 졸라 는 세잔 의 꿈을 격려한다.

세잔 은 살롱에 낙선하고, 작품이 팔리지조 않는다.

졸라 는 점점 명성을 얻어간다.

절망의 시기에 끝까지 지지해 준 사람은 역시 졸라 였다.

세잔 은 졸라 가 작품이라는 글에서 자신을 비꼬고

화가로서의 자질까지 의심하는 모습에 충격을 받는다.

졸라 는 드레퓌스 사건으로 영국으로 망명을 떠나고,

세잔 은 졸라 가 귀국했을 때 오해를 풀 기회를 얻지 못한다.

라파엘로 산치오 는 르네상스 가 사랑한 천재다.

알브레히트 뒤러 는 라파엘로 와 같은 시대를 살았지만 만나지는 못한다.

두 사람은 서로의 작품을 보며 간접적으로 영향을 주고 받았고,

서로를 진심으로 존경한다.

두 천재 화가의 펜팔 이후, 라파엘로 의 작품에

훨씬 다양한 인물의 동작과 정교한 구성이 나타났고,

뒤러의 작품에서는 보다 부드럽고 중심 인물에 집중된 구도가 두드러진다.

마리 앙투아네트 는 온갖 오해와 음모에 시달리며 짧은 생을 마감한다.

초상화가 엘리자베스 루이즈 비제 르 브룅 은 베르사유 궁전 속에서

마리 앙투아네트 를 진심으로 지켜준 사람이다.

비제 르 브룅 은 여성의 사회 활동이 자유롭지 않았던 시대에

화가로 살아남기 위해 숱한 차별과 수모를 견딘다.

왕비의 공식 초상화가가 되어 로코코 화풍으로 신고전주의의 균형을 맞추며,

왕비의 기품과 아름다움을 함께 담아낸다.

비제 르 브룅 은 앙투아네트 의 진실되고 순수한 모습을 보여주고 싶었지만,

언론과 귀족들 모두에게 공격받는다.

폭도들은 부르주아 나 왕당파와 관련 있는 집을 침입해 약탈과 파손을 일삼는다.

국민위병의 눈을 피해 우편 마차에 숨어 파리 를 빠져나가는 데 성공한다.

오스트리아로 넘어가 합스부르크 가문의 후원을 받으며 작품 활동을 이어간다.

프랑스 대혁명이 발발하고, 루이 16세와 마리 앙투아네트 는 처형되고,

비제 르 브룅 은 혁명의 소용돌이가 지난 프랑스 에 귀국해

마리 앙투아네트 와 보낸 시간을 회상한다.

마르틴 루터 는 로마 가톨릭 의 면죄부에 반발하며 ,

비텐베르크 성당 정문에 95개조 논제를 붙인다.

지역 인쇄업자들은 루터의 반박문을 전단지 크기로 인쇄해

신성로마제국 전력, 로마까지 퍼뜨린다.

작센 의 프리드리히 3세는 궁정화가이자 루터 의 절친

루카스 크라나흐 에게 루터의 초상화를 맡기고,

크라나흐 는 루터의 두상을 판화로 제작한다.

크라나흐 는 화실 공방, 판화 공방, 인쇄업, 출판업, 서점,

마트, 약국 사업을 시작한다.

전염병의 공포에서 크라나흐 의 약국은 큰 도움이 되었고,

크라나흐 는 시의원과 시장까지 여러 차례 역임한다.

로마 가톨릭 은 루터 를 이단으로 지명하고,

비텐베르크 성에 숨은 루터 는 라틴어 성경 번역에 몰두한다

시민들은 성상 파괴 운동을 일으키고, 세상은 신교과 구교로 나뉜다.

루터 는 종교 미술이 장려되어야 한다고 호소한다.

루터 는 독일어 신약성경 21개 장면을 직접 지정해,

크라나흐 에게 삽화를 의뢰한다.

루터 의 종교 개혁은 크라나흐 의 작품을 통해 복음의 의미를 전하고,

지구 반대편까지 전해진다.

레오나르도 다 빈치 와 미켈란젤로 부오나로티 는

같은 시기에 함께 활동한 적이 있고 충돌을 피할 수 없는 앙숙이다.

레오나르도 다 빈치 는 앙기아리 전투 벽화를

미케란젤로 는 카시나 전투 벽화를 작업하게 된다.

미켈란젤로 가 다 빈치 를 이길 수 있는 유일한 방법은 인물 묘사다.

미켈란젤로 는 완벽한 인체 묘사를 통해 인간이야말로

신이 만든 최고의 걸작임을 증명하려 한다.

같은 공간, 다른 시각에 서로의 작품 앞에서 침묵하며,

작업은 느리게 진행되었고 역사적 미술 대결은 미완성으로 끝난다.

두 천재는 인류 최고의 걸작들을 남기고 말년까지도 자신들의 한계를

겸손하게 고백하며 생을 마감한다.

4장 위대한 예술가를 후원해 준 사람들 에서는

빈센트 반 고흐 는 초저녁 일몰에 따스한 햇살이 강물에 반사되는,

아름다운 가을의 포도밭을 붉은 포도밭으로 남긴다.

빈센트 는 외젠 보쉬 와 자주 만나 미술과 철학, 문학에 대한

깊이 있는 이야기를 나눈다.

폴 고갱 은 증권 브로커 일을 그만두고, 미술 집단의 리더

역할을 하는 등 빈센트 가 꿈꾸던 조건을 고루 갖춘 인물이다.

고갱 과 빈세트 는 너무 달랐고 말도 통하지 않는다.

미술에 대한 견해와 철학도 기대했던 것과 다르다.

외젠 보쉬 는 빈센트 를 돕기 위해 고민하던 찰나,

고흐 와 테오 형제를 연이어 잃는 비극에 넋이 나간다.

레오나르도 다 빈치 는 혼외자로 태어나, 천민보다도 낮은 지위다.

다 빈치 의 연구는 현실성이 부족한 공상에 가까워 보인다.

다 빈치 의 정교함과 창의성은 모두 인정한다.

프랑수아 1세가 원한 가장 큰 전리품은 다 빈치 다.

다빈치 는 젊은 거장들의 명성에 가려 빠르게 빛을 잃어가고,

새로운 후원자를 찾기 어렵다.

프랑수아 1세는 다 빈치 등 이탈리아 거장들의 작품을 수집하고,

루브르 성을 르네상스 최고의 궁전으로 탈바꿈시킨다.

펠리페 4세는 궁정화가 로드리고 데 비야드란도 의 그림을 아낀다.

로드리고 가 요절하자, 스페인 미술의 대부이자,

바로크 미술 거장 디에고 벨라스케스 를 만나게 된다.

단 하루 만에 왕의 초상화를 완성하자 모두가 감탄하고

스페인 궁정화실의 화가로 임명된다.

화실의 원로들은 벨라스케스 를 노골적으로 따돌린다.

펠리페 4세는 궁정화가들의 그림 평가를 통해

벨라스케스 가 스페인 최고의 화가로 공식 인정받게 된다.

펠리페 4세는 벨라스케스 에게 루벤스 와 만날 자리를 마련해 준다.

루벤스 는 로마로 떠나 고전 거장 들의 작품을 직접 보며 공부하길 권한다.

펠리페 4세는 왕과 왕실 인물들의 초상화를 그리도록 명령한다.

벨라스케스 는 화가를 넘어 궁정의 공식 큐레이터 가 되고,

왕에게 조용한 위로이자 큰 힘이 되어준다.

벨라스케스 가 세상을 떠난 지 5년 후 펠리페 4세를 잃은

스페인 제국은 본격적인 몰락의 시대에 접어든다.

시피오네 보르게세 는 교황의 양자이자 로마의 추기경으로서

막강한 권력을 에술품을 모으는 데 쏟아부었다.

보르게세 추기경은 미켈란젤로 메리시 다 카라바조 의

그림을 보는 순간 미래의 걸작임을 직감한다.

카라바조는 거칠다.

그럼에도 불구하고, 명암을 다루는 능력, 사실적 인물 묘사,

주제 해석과 상징은 어느 작가보다 뛰어나다.

카라바조 는 살인을 저지르고, 탈옥한다.

카라바조 는 몰타 기사단에서 격렬한 싸움에 휘말린다.

카라바조 는 자신의 죄를 반성하는 회개의 작품을 교황에게 보내고

교황이 거부한다면 보르게세 추기경에게 중재를 요청하려 한다.

사면된 사실을 끝내 알지 못하고, 지쳐 쓰러져 생을 마감하고,

무연고자의 신분으로 공동묘지에 묻힌다.

"화가의 사람들"은 에술가의 사랑, 치정, 우정, 후원자와의 관계를 주제로

위대한 화가들의 삶과 작품에 대해 이야기 한다.

예술에는 예술가의 삶이 담겨있다.

작품을 제대로 이해하기 위해서는, 예술가의 삶을 파악하고,

삶이 예술 작품에 어떻게 구현되었는지를 살펴봐야 할 것이다.

"화가의 사람들"은 다 빈치, 반 고흐, 모네, 르누아르, 클림트, 세잔 등

위대한 미술 거장들의 명작의 배경이 된 화가의 삶을 소개한다.

화가들의 시대를 떠들썩하게 했던 스캔들,

뜨겁고 열정적이며 때로는 낭만적인 삶의 에피소드 는

치열하게 사랑하고 경쟁하며, 도움을 주고 받으면서,

위대한 작품을 만들어간 화가들의 인간적 면모를 느낄 수 있다.

예술은 삶의 이야기기다.

삶을 떠나서 예술을 논하는 것은 무의미하다.

"화가의 사람들"은 위대한 작품을 만든 화가의 삶을 살펴보면서,

예술의 진정한 의미를 깨닫게 하며, 작품을 폭넓은 시각을 이해하게 한다.

온더페이지 와 체크 카페 서평단에서 "화가의 사람들"을 증정해주셨다.

감사드린다.

#화가의사람들 #온더페이지 #서평 #최연욱 #체크카페 #체크카페서평단

#미술사 #르네상스 #예술가 #스캔들 #후원자 #반고흐 #모네 #르누아르

#클림트 #세잔 #다빈치

나는 왜 졸릴까?

나는 왜 졸릴까? - 홍승철 교수의 기면병 이야기
홍승철.김예영 지음 / 군자출판사(교재) / 2025년 5월

'이 리뷰는 컬처블룸을 통해 출판사에서 도서를 제공 받아, 직접 읽고 작성한 리뷰입니다.

쏟아지는 졸음을 유발하는 기면병

책을 선택한 이유

한국인의 커피 소비량은 세게적이다.

유로모니터 에서 발표한 2024년 1인당 연간 커피 소비량에서

한국은 아시아태평양 지역 1위며, 아태 지역 평균 소비량의

6배나 높은 수준이다.

커피 의 인기 요인은 여러가지가 있겠지만, 쏟아지는 졸음을

효과적으로 쫓으려는 목적이 매우 큰 것은 분명하다.

졸음이 쏟아지는 기면병을 알아보기 위해 "나는 왜 졸릴까?"를 선택한다.

1장 기면병이란 무엇인가? 에서는

기면병은 수면과 각성을 조절하는 중추신경계에

문제가 있어 발생하는 수면장애로, 낮에 견딜 수 없는

졸음이 쏟아지는 질환이다.

기면병 증상은 수면-각성 스위치가 안정적으로

유지하지 못해서 발생한다.

오렉신 은 각성 상태를 유도하고 유지하는데 필요한

신경 전달물질로, 렘수면을 억제하는데도 중요한 역할을 한다.

기면병 환자의 뇌에서 각성을 조절하는 오렉신 이 부족한 이유는

자가면역 반응에 의해 오렉신 분비 세포가 파괴되기 때문이다.

기면병 발생은 면역 반응과 환경적 요인이 복합적으로 작용하는 결과다.

낮졸림증은 기면병의 핵심 증상이다.

수면발작은 갑자기 잠에 빠져드는 현상이다.

탈력발작은 웃거나 화낼 때 갑자기 몸의 근육에 힘이 빠지는 증상이다.

수면마비는 의식은 있지만 몸을 움직이지 못하는 상태에 빠지는 것이다.

기면병에서 함께 나타날 수 있는 질환을 알고 있으면,

동반 질환의 진단과 치료를 앞당길 수 있다.

우울증, ADHD, 품행장애, 비만과 대사 질환, 수면장애,

면역질환 등 기면병의 동반 질환을 알아본다.

2장 기면병의 진단은 왜 어려울까? 에서는

대부분의 기면병 환자는 낮졸림증 때문에 수면 클리닉 을 찾는다.

낮졸림증은 다양한 원인으로 나타날 수 있다.

낮졸림증의 양상, 기면병 증상들이 함께 있는지 확인하면,

다른 질환과 구별하는데 도움이 된다.

기면병 진단을 위해서 수면다원검사와 다중수면잠복기검사를 시행한다.

수면 검사 결과로 기면병 진단이 어려울 수 있다.

평균수면잠복기가 8분을 약간 넘기더라도 수면개시렘수면이

두 번 이상 나왔다면 기면병일 가능성이 높다.

1형 기면병은 검사 결과가 잘 변하지 않지만,

2형 기면병 환자의 50% 정도는 정상 소견으로 바뀌기도 한다.

소아 기면병은 성인과 달리 탈력발작이 나타나는 경우가 흔하다.

탈력발작이 있는 1형 기면병은 낮졸림증 증상이 더 심하며,

유전적 소인이 더 많다.

2형 기면병은 증상도 비교적 덜하며, 환자의 50%가량은

시간이 지나 진단 검사 결과가 정상으로 바뀌기도 한다.

특발성 과다수면증은 탈력발작 등의 증상은 없으며,

수면 시간이 길고 일어나기 어려워한다.

페쇄성 수면무호흡증, 특발성 과다수면증, 클라인레빈증후군

등 기면병과 혼동되는 질환을 설명한다.

3장 기면병의 치료와 예후 에서는

기면병을 완치시킬 수 있는 치료제는 아직 없다.

탈력발작은 약물 치료를 통해 줄어들 수 있다.

기면병 증상을 완전히 없앨 수는 없지만,

약물치료와 생활습관 교정을 통해 증상을 조절할 수 있다.

낮졸림증을 조절하기 위해 각성제와 중추신경자극제를 주로 사용한다.

메틸페니데이트 는 도파민과 노르에피네프린 재흡수를 차단하는 각성제다.

모다피닐 은 도파민 과 오렉신 을 활성하키고 각성을 유지한다.

GHB와 피톨리산트 는 낮졸림증뿐만 아니라 탈력 발작에도 효과가 있다.

수면 질환은 기면병과 별도로 치료가 필요하며,

야간 수면 장애는 기면병 증상 완화에도 도움이 된다.

임신 준비 기간과 임신 및 수유 중에는 기면병 치료 약물 복용을 중단하고,

비약물적 치료로 증상을 관리할 것을 권고하고 있다.

환자의 상황에 맞게 신중하게 치료를 결정해야 하며,

의사와 상의하여 치료 지속 유무를 결정해야 한다.

낮졸림증을 조절하기 위한 각성제들은 부작용을 유발할 수 있다.

부작용이 나타난다고 약물 치료를 바로 포기할 필요는 없다.

부작용이 있는데도 무리한 치료를 무조건 지속할 필요도 없다.

약물 치료만으로는 낮졸림증을 조절하기 어렵다.

체중을 관리해야 하며, 짧은 낮잠을 여러 번 자는 것이 도움이 된다.

증상 조절이 필요하지 않다면 약을 먹지 않아도 된다.

4장 기면병 환자와 가족의 삶 에서는

기면병 증상과 일상생활의 어려움을 명확히 설명하고

가족과 친구들, 학교, 직장에 이해와 도움을 구해야 한다.

기면병 치료에서 중요한 것은 용기를 잃지 않고,

기면병과 살아가는 법을 배우는 것이다.

건강보험 중증 질환 산정특례 혜택을 받기 위해서는

5년마다 진단 검사를 진행해야 한다.

기면병의 장애 진단 기준이 현실과 괴리가 크기 때문에 장애 판정을 받지 못한다.

5장 기면병, 자주 묻는 질문 에서는

기면병 발병 원인이 유전적인 경우, 남녀 발생 비율,

약을 먹어도 낮에 졸린 경우, 약의 꾸준한 복용,

불면증, 약물 내성이 의심되는 경우, 임신과 기면병 약물 복용,

조심해야할 약, 신약, 기면병 약제의 주요 부작용 증상,

두통, 안구건조증, 입마름, 체중 증가, 소화 불량,

면역 치료, 생활 습관 조절, 음주, 교대 근무,

낮밤, 발병 연령, 탈력발작, 치료 경과와 예후, 완치,

수면 패턴, 렘수면, 기억력, 복시 증상,

알츠하이머 치매, 파킨슨병, 우울증, ADHD 증상, 수면무호흡증,

기면병 진단, 수면 검사 등 기면병 주요 질문에 대해 알아본다

6장 기면병의 얼굴들 에서는

골절 사고를 겪은 뒤 탈력발작 증상이 생겼으나 30년 뒤 기면병 진단을 받은 남성

낮졸림증과 탄력발작이 동반도니 1형 기면병을 가진 부녀,

낮졸림증과 가위눌림이 동반된 2형 기면병이 발병한 중학생,

탈력발작 증상의 정확한 원인을 찾기 위해 병원을 전전한 남성,

환청, 환시를 보인 1형 기면병 진단을 받은 여성,

악몽과 가위에 눌리고 귀신을 보는 남성

등 기면병 환자 사례를 소개한다.

7장 기면병, 학술적으로 이해하기 에서는

1형 기면병 환자의 대부분 HLA-DQBI*0602 유전자를 갖고 있으며,

동시에 오렉신 저하 소견이 있다.

2형 기면병에서는 36%가 HLA-DQBI*0602 유전자를 갖고 있으며,

40%가 오렉신 저하를 보인다.

기면병과 관련된 유전자는 자가면역반응에 의한 오렉신 세포 파괴가,

기면병의 발병 과정에 중요한 역할을 한다는 점을 시사하고 있다.

기면병은 산정특례 상병으로, 5년에 한번씩 수면 검사를 진행한다.

기면병 환자들의 수면다원검사 분석 결과와 추적 다중수면복기검사 결과를

분석한 결과, 기면병 진단과 진단 유지를 예측하는 인자 중 하나로 이용될 수 있다.

1형 기면병과 2형 기면병 환자의 증상 빈도를 비교하면,

1형에서 렘수면 이상 증상이 더 흔하게 나타난다.

자가면역반응은 서로 다른 자가면역질환이 발생할 수 있다.

기면병 환자의 동반 질환을 관리하는 전략을 세우는 데 중요한 자료로 활용될 수 있다.

HLA-DQBI*0602 유전자는 암세포 발생을 감시하는 면역계의 감시 기능을

향상시킬 가능성이 있다.

"나는 왜 졸릴까?"는 기면병의 증상, 유사 질환과의 비교,

기면병 치료, 주요 질문, 사례, 최신 연구를 다룬다.

기면병은 중추신경계에 문제가 있어 발생하는 수면장애로,

낮에 견딜 수 없는 졸음이 쏟아지는 질환이다.

오렉신 은 각성 상태를 유도하고 유지하는데 필요한 신경 전달물질이다.

기면병 환자는 자가면역 반응에 의해 오렉신 분비 세포가 파괴되어,

뇌에서 각성을 조절하는 오렉신 이 부족하다.

기면병에서 함께 나타날 수 있는 질환을 알고 있으면,

동반 질환의 진단과 치료를 앞당길 수 있다.

낮졸림증은 다양한 원인으로 나타날 수 있다.

낮졸림증의 양상, 기면병 증상들이 함께 있는지 확인하면,

다른 질환과 구별하는데 도움이 된다.

기면병 진단을 위해서 수면다원검사와 다중수면잠복기검사를 시행한다.

소아 기면병은 성인과 달리 탈력발작이 나타나는 경우가 흔하다.

특발성 과다수면증은 탈력발작 등의 증상은 없으며,

수면 시간이 길고 일어나기 어려워한다.

기면병을 완치시킬 수 있는 치료제는 아직 없다.

기면병 증상을 완전히 없앨 수는 없지만,

약물치료와 생활습관 교정을 통해 증상을 조절할 수 있다.

낮졸림증을 조절하기 위해 각성제와 중추신경자극제를 주로 사용한다.

수면 질환은 기면병과 별도로 치료가 필요하며,

야간 수면 장애는 기면병 증상 완화에도 도움이 된다.

임신 준비 기간과 임신 및 수유 중에는 비약물적 치료를 권고하고,

환자의 상황에 맞게 신중하게 치료를 결정한다.

낮졸림증을 조절하기 위한 각성제들은 부작용을 유발할 수 있다.

약물 치료를 바로 포기할 필요는 없으며, 부작용이 있는데도

무리한 치료를 무조건 지속할 필요도 없다.

기면병 치료에서 중요한 것은 용기를 잃지 않고,

기면병과 살아가는 법을 배우는 것이다.

기면병과 관련된 유전자는 자가면역반응에 의한 오렉신 세포 파괴가,

기면병의 발병 과정에 중요한 역할을 한다는 점을 시사하고 있다.

기면병은 산정특례 상병 목적으로 5년에 한번씩 수면 검사를 진행한다.

기면병 환자들의 수면다원검사 분석 결과와 추적 다중수면복기검사 결과를

분석한 결과, 기면병 진단과 진단 유지를 예측하는 인자 중 하나로 이용될 수 있다.

낮에 쏟아지는 잠만큼 난처한 상황은 없다.

직장, 학업 등을 하는 데 매우 큰 어려움을 겪게 된다.

쏟아지는 졸음을 치료하는 사람은 드물다.

대부분 커피 를 마시거나, 정신력으로 버티기 일쑤다.

"나는 왜 졸릴까?"는 졸음이 발생하는 질병인 기면병에 대해 소개하면서,

의학적 치료 방법을 제안한다.

"나는 왜 졸릴까?"는 기면병의 특징을 구체적으로 설명하고,

기면병의 동반 질환을 통해 기면병 여부를 확인할 수 있도록 한다.

기면병의 진단 과정, 기면병의 유형, 기면병 유형별 특징,

기면병의 약물 치료, 생활 습관 개선 등을 통해

기면병 치료에 대한 이해를 돕는다.

기면병의 주요 이슈, 기면병 치료 사례, 기면병 최신 연구 논문 등을 통해

기면병 에 대처할 수 있다.

기면병 은 완치할 수 있는 치료제가 개발되지 않았다.

기면병 치료제가 없다고 해서 기면병을 해결할 수 없는 것은 아니다.

기면병을 제대로 이해하고, 효과적으로 증상을 억제한다면,

증상을 개선할 수 있다.

쏟아지는 졸음을 자신의 습관으로 여기면서, 제대로 된 치료를

받지 못하면 삶은 점점더 힘들어질 뿐이다.

"나는 왜 졸릴까?"는 졸림의 원인이 되는 기면병을 이해하고,

효과적인 치료를 통해, 건강한 삶을 살 수 있도록 한다.

군자 와 컬처블룸 서평단에서 "나는 왜 졸릴까?"를 증정해주셨다.

감사드린다.

#나는왜졸릴까 #군자 #서평 #수면 #기면병 #잠 #수면질환

#홍승철 #김예영 #컬처블룸 #컬처블룸서평단

서아쌤의 토익 비밀과외 START

서아쌤의 토익 비밀과외 START - 토익 베스트셀러 1위 저자, 서아쌤의 토익 700+ 완성 입문서 ㅣ 서아쌤의 토익 비밀과외
최서아.시원스쿨어학연구소 지음 / 시원스쿨LAB / 2025년 6월

'이 리뷰는 컬처블룸을 통해 출판사에서 도서를 제공 받아, 직접 읽고 작성한 리뷰입니다.'

토익 7백 점을 빠르게 달성하기

책을 선택한 이유

토익 은 실용 영어 구사 능력을 평가하는 영어 시험이다.

토익 은 취업, 자격증 취득에 필수적인 관문이다.

목표를 달성하기 위해서는 토익 고득점을 노려야 한다.

토익 시험 노하우 를 알아보기 위해 "서아쌤의 토익 비밀과외 Start"를 선택한다.

"서아쌤의 토익 비밀과외 Start"는

RC, LC, VOCA 로 구성된다.

RC 에서는

선택지에 명사가 있다면, 빈칸 앞뒤를 보고 빈칸이 명사 자리인지 파악한다.

관사, 형용사, 소유격, 타동사, 전치사 뒤에는 명사가 온다.

선택지에 가산 명사와 불가산명사가 함께 제시되어 있다면 a/an이 있는지 본다.

사람명사와 사물명사가 함께 제시되었을 때, 빈칸 앞 또는 뒤에 있는 동사를 해석해

의미상 알맞은 명사를 고른다.

복합명사 문제는 의미와 함께 덩어리로 외워두워야 한다.

선택지에 동사의 여러 형태가 있다면 빈칸 앞뒤를 보고 빈칸이 동사 자리인지 파악한다.

동사 자리라면 주어를 찾고 단수 동사 또는 복수 동사를 선택한다.

능동태에서 수동태로 바꾸기, 목적어의 유무와 의미로 구분하기,

5형식 동사의 수동태를 설명한다.

현재시제, 과거시제, 미래시제에 어울리는 표현들을 보고 알맞은 시제를 고른다.

선택지에 형용사가 있다면 빈칸이 형용사 자리인지 확인한다.

빈칸 바로 뒤에 명사가 있다면 형용사 자리일 확률이 높다.

빈칸 뒤에 제시된 명사의 수를 확인하고 자연스러운 수량형용사를 고른다.

선택지에 부사가 있다면 빈칸 근처를 보고 부사 자리인지 파악한다.

부사는 동사, 형용사, 다른 부사, 문장 전체 등을 수식할 수 있다.

특수한 역할을 하는 부사, 부사의 쓰임을 정확히 암기해두어야 한다.

선택지가 다양한 전치사로 구성되어 있다면, 빈칸 뒤 명사와 어울리는

전치사를 정답으로 선택한다.

전치사의 의미와 전치사와 사용될 수 있는 명사의 종류를 암기해야 한다.

전치사에는 -ing 전치사, 여러 개의 단어로 구성된 전치사들도 있다.

부사절 접속사는 주어 + 동사로 구성된 완전한 구조의 절 두 개를 연결하는

역할을 하는 접속사다.

선택지가 여러 부사절 접속사로만 구성되어 있다면, 알맞은 의미의

부사절 접속사를 고른다.

빈칸 뒤의 구조를 먼저 파악하고, 부사절 접속사 또는 전치사를 선택한다.

선행사에 따라 사용할 수 있는 관계대명사가 달라진다.

관계대명사의 동사 수 일치 문제는 주격 관계대명사 뒤에 들어갈

동사의 수를 일치시키는 유형으로 출제된다.

to부정사는 동사의 목적어나 목적격보어 또는 부사의 역할로 출제된다.

전치사 to와 동일하게 생겼기 때문에 구분해서 알아두어야 한다.

목적어 또는 목적격보어로 사용되는 to부정사를 고르는 유형으로 출제되며,

목적을 나타내는 부사적 용법으로 사용되는 to부정사를 고르는 문제가 많다.

전치사를 보고 목적어 자리에 올 동명사를 고르며, 관용 표현을 암기한다.

분사는 명사의 앞 또는 뒤에 위치해 명사를 수식해 준다.

특정 분사들은 능동과 수동 의미 관계와 상관없이 현재분사 또는 과거분사로 사용된다.

접속부사는 두 개의 완전한 문장을 의미적으로 연결한다.

빈칸 앞뒤 문장을 해석하고 알맞은 의미의 접속부사를 고른다.

시제 및 대명사를 묻는 전후 문장을 읽고 정답 단서를 찾는다.

어휘 문제는 지시어, 정관사, 대명사 등의 단서를 활용한다.

문장삽입 문제는 빈칸 앞 또는 뒤에 제시된 문장을 읽고 흐름상

알맞은 문장을 정답으로 선택하면 된다.

주제&목적 문제 유형은 지문의 첫 문장 또는 첫 문단만 읽고 풀 수 있다.

질문을 빠르게 읽고 문제 유형을 파악한 후, 지문 속에서

주제 또는 목적을 나타내는 표현을 찾아 정답을 고른다.

주요 질문 유형, 주제와 목적을 나타내는 표현, 의문사별 정답을 살펴본다.

사실확인 질문 유형은 지문의 양이 많고 선택지를 소거하여 풀어야 하므로,

물제 풀이 시간이 오래 걸리는 편이다.

질문에 제시된 키워드 를 지문에서 찾고 주변을 읽는다.

읽은 내용을 바탕으로 올바르게 추론한 선택지를 정답으로 고른다.

문제에 제시된 문장을 읽고 지문 내에 해당 문장이 들어갈 위치를 묻는다.

제시된 문장을 먼저 읽고, 지문에 딸린 문제들을 풀면서 전체적 흐름을 파악한다.

위치에 제시된 문장을 대입해 보면서 앞뒤 문장 흐름이 자연스럽게 연결되는지 확인한다.

따옴표 안에 들어간 문장의 숨겨진 의도를 파악하는 문제는

기본적 의미를 먼저 해석하고, 지문 내에서 어떤 의미로 쓰였는지를 파악한다.

LC 에서는

사진 문제는 사진의 사물을 눈 여겨 보고, 사물의 위치를 나타내는

전치사구에 집중해서 오답을 소거하며 푼다.

who 의문문은 인물 또는 대상을 묻는 질문이다.

인물을 나타내는 선택지 위주로, 소거법을 활용해 푼다.

when 의문문은 시제가 매우 중요하다.

what 의문문은 뒤에 오는 명사에 따라 다양한 내용을 물을 수 있다.

의견을 묻는 경우 긍정, 부정, 우회 답변 중 하나가 정답이다.

which 의문문은 뒤에 나오는 명사를 키워드로 잡아 문제를 푼다.

why 의문문은 이유 또는 원인을 설명하는 선택지를 정답으로 고른다.

How 의문문은 뒤에 오는 형용사/부사에 따라 다양한 내용을 묻는다.

How가 단독으로 쓰일 경우 방법,/수단 또는 의견을 묻는다.

일반 의문문에서는 문장의 본동사를 듣는 것이 중요하며,

Yes 또는 No로 답할 수 있다. 생략할 경우 난이도가 높아진다.

질문에 or이 있다면 선택 의문문이며 선택사항을 반드시 들어야 한다.

요청을 나타내는 표현 뒤에 나오는 내용을 집중해서 들어야 하며,

수락 또는 거절의 표현으로 답변할 수 있다.

제안 의문문은 어떤 일을 하겠다고 제안하는 의문문이다.

제안 뒤에 나오는 내용 위주로 들어야 하며, 수락 또는 거절의 표현,

우회 답변이 정답이 될 수 있다.

평서문은 매우 다양한 주제로 출제된다.

중요한 의미를 가지고 있는 동사와 명사 위주로 질문의 내용을 파악하고,

적절한 답변을 정답으로 골라야 한다.

부가 의문문은 제시된 평서문에 대한 동의를 이끌어 내거나,

특정 사실을 다시 한번 확인할 때 사용하는 것이다.

화자들이 나누는 대화의 주제 또는 목적을 묻는 문제는

질문을 빠르게 읽고 문제 유형을 파악한 후, 주제 또는 목적을

나타내는 문장을 듣고 정답을 고른다.

화자가 미래에 할 행동을 묻는 문제는 대화의 후반부에 나오는

미래시점 관련 표현에 집중해서 들어야 한다.

대화의 앞뒤 문맥을 모두 듣고 숨은 의도를 파악한다.

시각자료 문제는 시각자료를 미리 파악해야 한다.

출제 유형이 미리 정해져 있는 편이므로, 필수 시각자료 유형을

파악하는 법을 미리 익혀두면 쉽게 문제를 풀 수 있다.

전화메시지 담화는 전화를 건 이유를 묻는 문제가 반드시 출제된다.

회의발췌 유형도 출제 빈도가 높다.

공지 담화는 사내 공지와 장소 공지로 나눌 수 있다.

방송은 지역 뉴스, 교통 소식, 일기 에보, 팟캐스트 담화로 구성된다.

VOCA 에서는

최빈출 기출 정답 VOCA에서는 최빈출 단어의 품사별 의미를 정리하고,

예제 문장으로 사용법을 익히도록 한다.

"서아쌤의 토익 비밀과외 Start"은 토익 RC와 LC의 주요 출제 유형별

해답을 구하는 기술적 요령, 학습 방법을 예문과 함께 상세히 설명한다.

토익 시험 점수를 향상시키는 구체적 문제풀이 노하우 를 설명하고,

오답을 피하는 방법을 이야기 한다.

Practice 문제를 통해 학습 내용을 점검할 수 있도록 하고,

Check-up Test를 통해 실제 시험을 대비하는 응용력을 키운다.

"서아쌤의 토익 비밀과외 Start"은 Check-up Test에 대한

정답 및 해설을 별책으로 만들어 편리하게 학습할 수 있으며,

상세한 문제 풀이로 제공하므로 충분한 학습이 가능하도록 한다.

"서아쌤의 토익 비밀과외 Start"은 실전모의고사를 제공하여,

기출 경향을 체험하고, 실전 감각을 효과적으로 익힐 수 있다.

실전모의고사 무료 해설강의를 제공하므로, 문제 풀이를 통해

토익 실전 감각을 향상시킬 수 있다.

"서아쌤의 토익 비밀과외 Start"은 기출 분석을 바탕으로,

주요 출제 유형을 정리하고, 출제 패턴 을 파악하여,

실제 토익 시헝을 성공적으로 치룰 수 있다.

"서아쌤의 토익 비밀과외 Start"은 QR 코드 를 통해 음원 과 해설을

제공하므로 학습을 효과적으로 설명할 수 있도록 한다.

"서아쌤의 토익 비밀과외 Start"은 토익 시험 7백 점을 목표로,

가장 쉽고 빠르게 원하는 점수를 얻을 수 있는 테크닉 을 제시한다.

토익 은 원하는 목표를 달성하기 위해 필요하다.

"서아쌤의 토익 비밀과외 Start"은 초중급 학습자가 토익 7백 점이라는

목표를 달성하기 위한 유용한 해법을 제안한다.

시원북스 와 컬처블룸 서평단에서 "서아쌤의 토익 비밀과외 Start"를 증정해주셨다.

감사드린다.

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CX 매니저를 위한 고객 경험 관리 바이블

CX 매니저를 위한 고객 경험 관리 바이블 - 3500개 브랜드의 서비스 혁신 분석
팀 나이트.데이비드 콘웨이 지음, 김지연 옮김 / 유엑스리뷰 / 2025년 6월

'이 리뷰는 컬처블룸을 통해 출판사에서 도서를 제공 받아, 직접 읽고 작성한 리뷰입니다.'

탁월한 기업들의 고객 관리 노하우

책을 선택한 이유

역지사지는 황금률이다.

고객의 입장이 되어 보지 않으면 고객이 원하는 것을 제공할 수 없다.

고객 여정에 따른 마케팅을 하지 못하면서 고객 만족을 논하는 것은 어불성설이다.

고객 경험 관리에 대해 알아보기 위해 "CX 매니저를 위한 고객 경험 관리 바이블"을 선택한다.

"CX 매니저를 위한 고객 경험 관리 바이블"은

1부 변화하는 고객과 직원의 세계

2부 탁월한 고객 경험을 완성하는 프레임워크

3부 고객 경험 90일 플랜

로 구성되었다.

1부 변화하는 고객과 직원의 세계 에서는

기업이 탁월성을 갖추기 위해서 고객을 이해해야 한다.

고객의 요구 사항을 충족하지 못하면 어떤 비즈니스 도 존재할 수 없다.

데이터 를 올바르게 사용할 경우 비즈니스 결정에 긍정적 영향을

미칠 수 있고, 변화의 시기에 민첩성을 유지할 수 있다.

디지털 전환은 조직의 탁월성으로 귀결되지는 않는다.

소수의 기업만이 디지털 방식에서 탁월한 고객 경험 제공에 성공한다.

고객 혁명 속에서 탁월한 경험은 좋은 목적을 일관적으로 추구하는 것에서 시작한다.

목적은 조직의 가치, 문화, 정신을 반영하며, 모든 고객 접점에 걸쳐서,

중요한 연결자 역할도 한다.

목적 중심에는 통제 가능한 아이디어 가 수립되어 직원과 고객 모두에게

깊은 반향을 불러일으킬 수 있는 길잡이 역할을 한다.

목적이 없다면 고객 경험은 무의미하고 진정성을 담기 어렵다.

진실성을 추구하는 기업의 헌신은 모든 경험을 구축하는 데 필수적 기반을 형성한다.

고객을 명확히 이해하고, 고객에 대해 정확하게 논의할 수 있는

공통의 언어를 가져야 한다.

고객의 구매 결정을 구성하는 5가지 요소,

동기, 관심, 연결, 시계, 지갑 의 요소를

잘 파악하는 것은 모든 경쟁 우위 출발점이 된다.

구매 유발 요인은 구매 결정을 안내하고 우선순위를 결정하는

의식적이고 잠재 의식적인 삶과 개인의 목표에 따라 형성된다.

커뮤니케이션 은 고객과 생활 사건에 근접한 것을 기반으로 시작된다.

예측 기술을 활용하여 고객이 생활 사건에 진입하는 시기와

적절한 커뮤니케이션 을 시작할 수 있는 시기를 결정한다.

주의집중 시간도 줄어들고 있는 현실이다.

구매 시점에만 고객의 관심을 끌고자 하는 방식은 유효한 전략이 아니다.

훌륭한 조직은 기존 제품과 서비스가 부적절하거나

고객의 니즈가 제대로 충족되지 않는 부분에 초점을 맞추고,

새로운 접근 방식으로 고객에게 가치를 창출하는 분야를 찾아낸다.

USAA의 이벤트 가이드 는 고객의 전체 이벤트 관리에 유용한

체계적인 경로 맵 을 제시한다.

사회적 증거는 구매 결정의 주요 요소가 된다.

고객은 역동적인 관계망을 이루는 하나의 노드 다.

역동적이고 열정적으로 참여하는 연결된 개별 고객 네트워크 를 기반으로

기업은 고객의 목소리를 경청하고 상호작용하면서 혁신을 추구한다.

고객이 특정 상호작용에 투자한 시간을 통해 무엇을 얻고자 하는지

이해하는 것은 중요하다.

잠재 수익력과 가처분 소득은 세분화 및 고객 가치를 판단하는 데

오랫동안 활용돼 온 주요 기준이다.

고객 여정은 상호 작용을 설명하는 핵심 단위이자,

고객 경험을 측정하는 일종의 가치 기준이다.

구매 여정은 고객을 이해하는 가장 중요한 영역 중 하나다.

오메가 룰 과 델타 모먼트 개념은 고객 이해를 위한 프레임워크 와 함께,

조직이 통찰력을 바탕으로 행동해야 하는 경우를 명확하게 제시한다.

고객 경험을 개선하기 위한 첫 번째 작업은 직원에서부터 출발하는 것이다.

직원이 높은 만족감을 느끼고, 충성도와 생산성이 높을 때 가치가 창출된다.

고객 중심 전략과 운영 모델 을 성공적으로 구현하려면

내부 조직 문화와 외부고객을 조화롭게 정렬하는 문화가 있어야 한다.

직원 행동은 경험과 문화의 기능이며 수많은 불문율에 의해 형성된다.

직원 경험은 직원이 속한 조직의 업무 환경이 자신의 목표를 달성하고,

중요한 니즈 를 충족시키는 데 있어 이성적이면서도 정서적인 반응으로 정의된다.

개인이 가지고 있는 감성 지능의 수준은 매우 다양할 수 있으므로,

선도 기업은 채용인력의 유형, 가치, 동기 및 배려 능력에 중점을 둔다.

직원과 고객 모두를 위한 고품질의 경험을 제공하기 위해서는

중요한 고객과 직원의 니즈 를 충족하기 위한

직원과 고객 여정을 융합할 필요가 점차 높아진다.

고객 중심 프로그램 의 첫걸음은 잠재적 장애물을 파악하고

설계 단계에서 제거하여, 빈틈없는 변화 계획을 수립하는 것이다.

애자일 은 신속하게 가치를 제공하고, 실시간으로 프로젝트 개선이 가능하도록 한다.

급변하는 외부 환경에 대응하기 위해서는 대규모 애자일 전략이 필수적이지만,

안정적 상태가 관건인 계층적 조직에는 적합하지 않다.

동기화는 신중하게 체계적으로 계획되고, 설계되어 구현된다.

유틸리티, 공공 서비스, 항공사, 호텔, 소매업체, 금융 서비스 선도 기업,

퍼스트 다이렉트 사례를 소개한다.

2부 탁월한 고객 경험을 완성하는 프레임워크 에서는

진실성, 해결책, 기대, 시간과 노력, 개인화, 공감 등

고객 경험의 여섯 가지 요소는 고객 관계의 일반적 특성이다.

진실성은 신뢰를 만드는 힘이다.

신뢰가 없으면 관계 구축의 기반도 없다.

신뢰받는 존재가 되기 위해서는목적, 내 이익을 위해 행동할 것,

능력, 행동의 진실성을 기반으로 행동해야 한다.

신뢰는 직원으로부터 시작된다.

신뢰감은 조직의 목적과 불가분하게 연결되어 있다.

기업이 자신의 이익보다 고객과 직원의 니즈 를 명확하고

분명하게 우선시하는 것이 중요하다.

문제 자체를 해결하는 것보다, 문제를 바로잡았을 때

고객이 어떻게 느끼는지가 중요하다.

최고의 기업은 고객과 함께 문제를 해결한다.

문제 해결 중심 사고방식은 고객을 위해 올바르게 일을 하고

브랜드 약속을 항상 일관성있게 이행하려는 진정한 욕구를 바탕으로 한다.

고객이 자신에게 가장 적합한 해결책을 선택할 수 있도록

옵션 을 제공하는 것이 도움이 된다.

기대란 고객의 기대를 만족시키고 이상을 실현하는 것이다.

기대는 세상을 이해하고 다음에 일어날 일을 이해하는 방법이다.

기대치가 기분 좋은 방향으로 초과되는 상황에 더 만족한다.

신속한 대응은 기본적인 기대 요소다.

회사가 상황을 진지하게 받아들이고 있다는 확신을 심어 준다.

시간과 노력의 가치를 높이는 것이다.

고객은 삶을 편리하게 해주고 보상을 제공하는 회사에 이끌린다.

고객에게 실제로 제공된 서비스 또는 조치, 고객이 인식한 경험,

고객이 기대한 수준에 주목한다.

개인화는 고객의 상황에 대한 깊은 이해와 경험의 조정,

상호작용 후 느끼는 감정에서 비롯된다.

개인화 경험은 자아에 영향을 미치고 고객의 자아존중감을 향상한다.

고객 충성도와 옹호를 추구하는 기업에게 중요도가 더욱 커진다.

공감은 고객의 감정적 상황을 이해하고 깊은 공감대를 형성하고자 노력한다.

공감은 조직의 핵심 역량으로, 경쟁 우위를 확보할 수 있는 중요한 자산이며,

성공적인 기업일수록 적극적으로 활용하고 있다.

공감은 다른 사람의 감정을 이해하고 긍정적으로 반영함으로써,

자기 자신과 기업에 대해 좋은 감정을 갖도록 돕는 방식이다.

경험 브랜딩 은 모든 제품, 커뮤니케이션, 경험, 접점마다 스며들어야 한다.

디지털 기술 도입에 의해 가장 큰 영향을 받는 부문은 개인화, 시간과 노력일 가능성이 높다.

개인화는 조직이 고객의 브랜드에서 어떻게 역할 하는지 이해하는 것이다.

브랜드 경험은 개인의 자기 인식을 증폭하고 반영해야 한다.

개인 맞춤형 제품과 서비스 의 정밀한 큐레이션 으로 이어지고 있다.

해결책은 문제들을 해결하는 과정이다.

문제를 예측하는 것은 새로운 과학 영역이다.

장애물과 문제를 이해하고, 문제가 발생하기 전에 해결하는 것을 포함한다.

진실성은 지속 가능성에 대한 약속이다.

고객과 정서적으로 연결되고 의미 있는 존재가 되려면,

고객이 신뢰하는 사회적 네트워크 에 참여할 수 있어야 한다.

시간과 노력은 긴급 사안에 대응할 수 있다는 것을 의미한다.

고객이 필요할 때 언제든지 존재하고 응답할 수 있어야 한다

터치 포인트 를 설계하여 인간의 개입 없이도 원활한 서비스가 가능하다.

고객 기대 수준에 대응하는 조직의 애자일 능력이 중요하다.

기업들은 빅데이터 를 활용하여 고객들의 기대 수준을 뛰어넘는

경험을 제공하는 도구로 활용되고 있다.

공감하는 사람들에게 이끌린다.

소속감은 이해받는 느낌을 통해 형성된다.

기술을 통해 인간적인 공감을 전달한다.

이니셔티브 중 소수만이 고객에게 의미 있는 변화를 가져올 수 있다.

무엇이 실제로 중요한지, 효과적으로 지원할 수 있는지를 판단하는 일은

핵심적인 리더십 과제다.

개별 이니셔티브 기여도를 검증하고 불필요한 것은 중단해야 한다.

문화와 브랜드 는 동의어다.

조직이 일관되게 정렬되어 있다면, 브랜드 가치와 내부 가치 사이에 구분이 없다.

리더십 은 조직 문화와 직원 경험에서 발휘되어야 한다.

서번트 리더 는 직원과 직원들이 직면한 문제에 밀접하게 관여할 뿐만 아니라,

고객과도 긴밀한 관계를 유지하며, 다른 리더들 역시 태도를 따르도록 독려한다.

경청, 치유, 인식, 설득, 개념화, 예측, 관리, 감성 지능 중

감성 지능이 가장 중요한 리더십 의 핵심 자질이다.

인생의 결정은 실제 경험이 아니라 기억에 기반한다.

긍정적인 감정보다 부정적인 감정을 훨씬 더 강렬하게 기억한다.

소규모 경험은 반복을 통해 고객의 정신에 굳어질 수 있다.

좋은 첫인상을 심어주는 브랜드 는 기대 수준을 충족하거나

초과하여 신뢰를 구축하는 프로세스 를 시작하고,

브랜드 에 대한 긍정적인 성향을 심어주기 시작하면서 실천한다.

마지막 인상은 고객의 기분을 좋게 만들고 긍정적 분위기를 남기는 것이다.

개인화, 해결책, 진실성, 시간과 노력, 기대, 공감 은

긍정적인 경험 디자인 에 도움이 된다.

페르소나 는 경험 디자인 에 자주 사용되며, 실제 사용자들의 핵심을 압축한 존재다.

사용자 경험 디자인 에서는 페르소나 를 사용해, 타겟 사용자에 대한

공감을 형성하고, 현실과 맥락에 집중한다.

페르소나 프레임워크 는 미래의 고객 여정을 설계할 때 활용될 수 있으며,

경험을 구성하는 핵심 요소들이 페르소나 에 맞춰 맞춤형으로 반영되도록 한다.

점화, 환영, 몰입, 해결, 종결, 후속 조치는

상호작용이 감정적으로 최대한 연결되도록 돕는다.

점화는 고객이 조직과 접촉하게 되는 경로다.

환영은 환영하는 태도가 핵심이다.

몰입은 고객의 입장이 될 수 있으며, 고객 자신이 중요하고

가치 있다고 느끼게 된다

해결은 고객이 이해받고 있다는 느낌을 받아야 한다.

직원들이 현명한 판단을 내리고 올바른 일을 할 수 있는 자율성을

부여한 다음 고객 문제를 해결할 수 있는 수단을 허용한다.

종결은 기억을 출력하는 데 사용하는 수단이다.

문제 회피 개념은 문제가 발생하기 전에 피할 수 있도록 사전 조치를 한다

환승 지연이나 문제를 신속히 해결하여 잘 대응할 수 있도록 돕는 것도 포함된다.

후속 조치는 고객 센터와의 상호작용 이후 관계가 확장되는 방식을 제어한다.

정기적인 점검은 훌륭한 기억을 유지하고, 브랜드에 대한 긍정적인

고객 감정을 유발한다.

기업들은 고객 여정 분석에 점점 더 큰 노력을 집중한다.

여정 분석은 정량 데이터 와 질적 데이터 를 결합해,

시간에 따라 다양한 접점에서의 소비자 행동과 동기를 이해하려는 방식이다.

3부 고객 경험 90일 플랜 에서는

변화는 느리고 점진적 과정을 거친다.

변화에 대한 조직의 저항을 극복하려면, 지속적이고, 신중하고,

엄격하게 필요한 조치들을 실행해야 한다.

프로세스 의 목적은 복합적 시스템에서 발생하는 문제가

올바른 방향으로 이동할 수 있게 지원하는 플랫폼 구축으로,

더 응집력 있고 일관된 결과를 달성하도록 지원하는 것이다.

첫 30일은 고객과 관련된 모든 사항에 완전히 몰입해야 한다.

몰입형 접근 방식으로 고객, 시장, 경쟁업체를 이해한다.

조직의 실행 능력을 고려한다.

조직으로서의 존재 이유를 명확히 하려면 목적을 깊이 들여다본다.

응집력과 통합을 주도할 개념적 요소들을 만든다.

조직 문화의 핵심 측면을 이해하고 문서화 하는 사전 작업이 필요하다.

대규모 애자일 과 고객 여정 관리 문제를 해결하려면

고객 여정에 대한 명확한 이해, 부서 간 협업의 역할,

비즈니스 에 맞는 애자일 방법론 조정에 대한 이해가 필요하다.

실패를 유발한 근본 원인을 규명하고, 가치 사슬 모델을 완성한다.

두 번째 30일은 역량을 효과적으로 구축하기 위해 나아간다.

역량 개발의 영향을 가속할 수 있는 기술,

고객이 삶의 목표를 달성하고 회사와 함께 수행하는 여정,

프로젝트 포트폴리오 가 집합적으로 관리되는 우선순위 설정을 검토한다.

기술 스캔 은 일련의 신기술을 살펴보고 고객 경험을 향상하거나

비용을 절감하여 상업적 이익을 가져올 수 있는 부분을 식별해야 한다.

고객 여정의 개념이 등장하면서 기능 중심의 접근방식으로 돌아갈 가능성은 낮다.

여정은 고객의 니즈에 따라 계속해서 바뀌기 때문에

조직은 여정의 지속적 개선을 관리할 수 있는 체계를 갖추어야 한다.

기업들은 역량 파악과 순서 결정이라는 두 가지 주요 영역에서 추진력을 잃는다.

포트폴리오 관리는 기술 역량에 초점을 맞추는 경향이 있지만,

소프트 시스템 은 거의 포함하지 않는 경향이 있다.

하드 요소와 소프트 요소가 상호 의존적인 전체 시스템으로 보고,

전체 변화 포트폴리오 를 감독하는 시야가 필요하다.

핵심 키워드 는 통합과 조정이며, 조직 개발의 각 주요 단계에서

목표 지점에 대한 명확성을 확보하는 것이다.

마지막 30일과 그 이후에는 변화의 필요성을 명확히 하고,

관성을 극복하며, 변화가 필수임을 명확히 전달한다.

성공적인 변화는 궁극적으로 중간 관리자에게 달려 있다.

동기를 가지고 몰입하려면 성공에 중요한 역할을 한다고 느낄 필요가 있다.

오너십 과 집중을 주도하는 것은 권한 부여다.

트로이 마우스 는 작지만, 집중력 있는 변화를 발생한다.

90일간의 프로그램 은 비즈니스 가 올바른 방향으로 나아가는 기반이자,

방향을 잡아주는 설계 장치를 마련해준다.

트로이 마우스 전략은 지속적 모니터링 과 개선이 필요하며,

직원들의 정기적 피드백, 변화 프로그램 진행에 대한 지속적 탐색이 필수적이다.

고객 경험을 위한 거버넌스 는 임원으로 구성된 고객 위원회를 중심으로 이루어진다.

거버넌스 위원회의 다기능 구성은 응집력과 통합의 중심에 있다.

고객을 깊이 이해하고, 니즈 를 충족시키는 것, 고객의 삶을 더 편리하고

충만하게 만드는 것이야말로 진짜 일이다.

탁월성은 조직 내부로부터 탁월선을 구축하고, 외부와의 관계를

쌓아가는 방식으로 존재하는 조직의 태도이자 방식이다.

"CX 매니저를 위한 고객 경험 관리 바이블"은

고객 중심 전략과 운영 모델, 고객 경험 요소,

고객 경험 플랫폼 구축 방법을 다룬다.

고객의 요구 사항을 충족하지 못하면 어떤 비즈니스 도 존재할 수 없다.

목적은 조직의 가치, 문화, 정신을 반영하며, 모든 고객 접점에 걸쳐서,

중요한 연결자 역할도 한다.

고객의 구매 결정을 구성하는 5가지 요소,

동기, 관심, 연결, 시계, 지갑 의 요소를

잘 파악하는 것은 모든 경쟁 우위 출발점이 된다.

훌륭한 조직은 기존 제품과 서비스가 부적절하거나

고객의 니즈가 제대로 충족되지 않는 부분에 초점을 맞추고,

새로운 접근 방식으로 고객에게 가치를 창출하는 분야를 찾아낸다.

역동적이고 열정적으로 참여하는 연결된 개별 고객 네트워크 를 기반으로

기업은 고객의 목소리를 경청하고 상호작용하면서 혁신을 추구한다.

잠재 수익력과 가처분 소득은 세분화 및 고객 가치를 판단하는 데

오랫동안 활용돼 온 주요 기준이다.

고객 여정은 상호 작용을 설명하는 핵심 단위이자,

고객 경험을 측정하는 일종의 가치 기준이다.

구매 여정은 고객을 이해하는 가장 중요한 영역 중 하나다.

고객 중심 전략과 운영 모델 을 성공적으로 구현하려면

내부 조직 문화와 외부고객을 조화롭게 정렬하는 문화가 있어야 한다.

직원 행동은 경험과 문화의 기능이며 수많은 불문율에 의해 형성된다.

직원과 고객 모두를 위한 고품질의 경험을 제공하기 위해서는

중요한 고객과 직원의 니즈 를 충족하기 위한

직원과 고객 여정을 융합할 필요가 점차 높아진다.

고객 중심 프로그램 의 첫걸음은 잠재적 장애물을 파악하고

설계 단계에서 제거하여, 빈틈없는 변화 계획을 수립하는 것이다.

급변하는 외부 환경에 대응하기 위해서는 대규모 애자일 전략이 필수적이지만,

안정적 상태가 관건인 계층적 조직에는 적합하지 않다.

진실성, 해결책, 기대, 시간과 노력, 개인화, 공감 등

고객 경험의 여섯 가지 요소는 고객 관계의 일반적 특성이다.

진실성은 신뢰를 만드는 힘이다.

신뢰는 직원으로부터 시작된다.

기업이 자신의 이익보다 고객과 직원의 니즈 를 명확하고

분명하게 우선시하는 것이 중요하다.

최고의 기업은 고객과 함께 문제를 해결한다.

문제 해결 중심 사고방식은 고객을 위해 올바르게 일을 하고

브랜드 약속을 항상 일관성있게 이행하려는 진정한 욕구를 바탕으로 한다.

기대란 고객의 기대를 만족시키고 이상을 실현하는 것이다.

기대는 세상을 이해하고 다음에 일어날 일을 이해하는 방법이다.

신속한 대응은 기본적인 기대 요소다.

시간과 노력의 가치를 높인다.

고객은 삶을 편리하게 해주고 보상을 제공하는 회사에 이끌린다.

개인화는 조직이 고객의 브랜드에서 어떻게 역할 하는지 이해하는 것이다.

개인화는 고객의 상황에 대한 깊은 이해와 경험의 조정,

상호작용 후 느끼는 감정에서 비롯된다.

공감은 고객의 감정적 상황을 이해하고 깊은 공감대를 형성하고자 노력한다.

공감은 조직의 핵심 역량으로, 경쟁 우위를 확보할 수 있는 중요한 자산이다.

디지털 기술 도입에 의해 가장 큰 영향을 받는 부문은 개인화, 시간과 노력일 가능성이 높다.

고객 기대 수준에 대응하는 조직의 애자일 능력이 중요하다.

기업들은 빅데이터 를 활용하여 고객들의 기대 수준을 뛰어넘는

경험을 제공하는 도구로 활용되고 있다.

이니셔티브 중 소수만이 고객에게 의미 있는 변화를 가져올 수 있다.

무엇이 실제로 중요한지, 효과적으로 지원할 수 있는지를 판단하는 일은

핵심적인 리더십 과제다.

문화와 브랜드 는 동의어다.

조직이 일관되게 정렬되어 있다면, 브랜드 가치와 내부 가치 사이에 구분이 없다.

리더십 은 조직 문화와 직원 경험에서 발휘되어야 한다.

인생의 결정은 실제 경험이 아니라 기억에 기반한다.

페르소나 는 경험 디자인 에 자주 사용되며, 실제 사용자들의 핵심을 압축한 존재다.

페르소나 프레임워크 는 미래의 고객 여정을 설계할 때 활용될 수 있으며,

경험을 구성하는 핵심 요소들이 페르소나 에 맞춰 맞춤형으로 반영되도록 한다.

점화, 환영, 몰입, 해결, 종결, 후속 조치는

상호작용이 감정적으로 최대한 연결되도록 돕는다.

기업들은 고객 여정 분석에 점점 더 큰 노력을 집중한다.

여정 분석은 정량 데이터 와 질적 데이터 를 결합해,

시간에 따라 다양한 접점에서의 소비자 행동과 동기를 이해하려는 방식이다.

변화에 대한 조직의 저항을 극복하려면, 지속적이고, 신중하고,

엄격하게 필요한 조치들을 실행해야 한다.

프로세스 의 목적은 복합적 시스템에서 발생하는 문제가

올바른 방향으로 이동할 수 있게 지원하는 플랫폼 구축으로,

더 응집력 있고 일관된 결과를 달성하도록 지원하는 것이다.

첫 30일은 고객과 관련된 모든 사항에 완전히 몰입해야 한다.

대규모 애자일 과 고객 여정 관리 문제를 해결하려면

고객 여정에 대한 명확한 이해, 부서 간 협업의 역할,

비즈니스 에 맞는 애자일 방법론 조정에 대한 이해가 필요하다.

실패를 유발한 근본 원인을 규명하고, 가치 사슬 모델을 완성한다.

두 번째 30일은 역량을 효과적으로 구축하기 위해 나아간다.

역량 개발의 영향을 가속할 수 있는 기술,

고객이 삶의 목표를 달성하고 회사와 함께 수행하는 여정,

프로젝트 포트폴리오 가 집합적으로 관리되는 우선순위 설정을 검토한다.

하드 요소와 소프트 요소가 상호 의존적인 전체 시스템으로 보고,

전체 변화 포트폴리오 를 감독하는 시야가 필요하다.

핵심 키워드 는 통합과 조정이며, 조직 개발의 각 주요 단계에서

목표 지점에 대한 명확성을 확보하는 것이다.

마지막 30일과 그 이후에는 변화의 필요성을 명확히 하고,

관성을 극복하며, 변화가 필수임을 명확히 전달한다.

성공적인 변화는 궁극적으로 중간 관리자에게 달려 있다.

오너십 과 집중을 주도하는 것은 권한 부여다.

90일간의 프로그램 은 비즈니스 가 올바른 방향으로 나아가는 기반이자,

방향을 잡아주는 설계 장치를 마련해준다.

고객을 깊이 이해하고, 니즈 를 충족시키는 것, 고객의 삶을 더 편리하고

충만하게 만드는 것이야말로 진짜 일이다.

탁월성은 조직 내부로부터 탁월성을 구축하고, 외부와의 관계를

쌓아가는 방식으로 존재하는 조직의 태도이자 방식이다.

돈은 고객에서 나온다.

부자는 돈이 흘러가는 길목에서 돈을 번다.

고객의 마음을 제대로 파악하지 못하면 돈을 벌기는 어렵다.

"CX 매니저를 위한 고객 경험 관리 바이블"은

탁월한 기업이 되기 위한 고객과 직원의 중요성,

고객 관계를 위한 프레임워크, 고객 여정 플랫폼 구축을 다룬다.

탁월한 성과를 내는 조직은 감정적 특성을 모든 활동에 반영하는

프로세스 를 구축한다.

"CX 매니저를 위한 고객 경험 관리 바이블"은

유틸리티, 공공 서비스, 항공사, 호텔, 소매업체,

금융 서비스 선도 기업 등 다양한 분야의 선도 기업 사례를 통해

고객 경험을 완성하는 프레임워크 를 구성하도록 한다.

고객 경험의 여섯가지 여섯 가지 요소인

진실성, 해결책, 기대, 시간과 노력, 개인화, 공감 등은

탁월성을 조직 안에 내재화하는 체계적 접근 방법이다.

고객 경험 90일 플랜 은 탁월성을 달성하는 조직을 만들기 위한

요인들을 파악하고, 방해하는 장벽들을 극복할 수 있다.

임원진이 고객의 도전을 직접 이해하고 몰입하며,

내부 역량을 키우고, 조직 전환을 달성하며,

변화를 위한 추진력을 만들고, 역량 로드맵 을 구축한다.

"CX 매니저를 위한 고객 경험 관리 바이블"은 고객의 문제를 해결하고,

고객 여정을 개선하며, 직원의 업무 환경을 보다 간단하고 보람 있게 만드는

실용적인 방법을 찾도록 한다.

성공한 기업은 탁월한 고객 경험을 제공한다.

고객 경험을 성공적으로 달성한 기업은 충성 고객을 확보하고,

수익을 성취하며, 시장을 선도한다.

필요한 모든 수단을 동원하여 조직의 새로운 비전 을 통합하면서,

조직의 탁월함을 위한 발판을 마련하도록 한다.

"CX 매니저를 위한 고객 경험 관리 바이블"은

탁월한 고객 경험을 제공한 선도 기업들의 사례를 통해

선도 기업들의 고객 경험 관리 노하우 를 이해하고,

고객 여정 프로세스 를 개선하여, 탁월한 조직으로

성장할 수 있는 방법을 모색할 수 있도록 돕는다.

유엑스 리뷰 와 컬처블룸 서평단에서

"CX 매니저를 위한 고객 경험 관리 바이블"을 증정해주셨다.

감사드린다.

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