2억 빚을 진 내게 우주님이 가르쳐준 돈 사용설명서 : 돈을 웃게 하라! 2억 우주님 시리즈
고이케 히로시 지음, 아베 나오미 그림, 이정환 옮김 / 나무생각 / 2022년 2월
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돈이라는 것은 인간의 욕망이 굳어진 것. 


그렇다고 반드시 나쁜 것은 아닙니다. 


사용하는 인간에 따라 돈은 행운이 되기도 하고, 


불행이 되기도 하지요.


( 전천당 4권 중)


 




책을 선택한 이유




돈은 인간 욕망의 결정체다.


돈은 사용하는 사람에 따라


행운 또는 불행이 될 수도 있다..



돈을 탐욕스럽다고 비난하는 사람들이 있다.


돈을 사용하는 것은 사람인데


돈은 사람들이 자신을 비난하는 것이 이해가 될까?



우리는 매일 돈을 사용하면서 살아간다.


돈의 속성이나 의미는 생각해보지 않는다.



저자는 파산 직전 상황에서 빚을 모두 변제하면서


돈과 풍요로움의 관계에 대해 깨닫게 되었다.



저자의 돈에 대한 깨달음이 궁금해서


"2억 빚을 진 내게 우주님이 가르쳐준 돈 사용설명서


 돈을 웃게 하라!"를 선택하였다.






책의 구성



"2억 빚을 진 내게 우주님이 가르쳐준 돈 사용설명서


 돈을 웃게 하라!"는



1장 돈을 받들어 모시지 마라


2장 돈에게 좋은 기억을 선물하라


3장 당당하게 돈을 불러들여라


4장 돈을 활짝 웃게하라


5장 돈의 저주를 풀어라


로 구성되었다.




1장 돈을 받들어 모시지 마라 에서는



돈과 자신의 인생을 대등하게 대하고


소중한 인생을 스스로 관리해야 하며,


돈을 어떻게 사용할지 목표를 삼는 것에


대해 이야기 한다.




2장 돈에게 좋은 기억을 선물하라 에서는



싸구려를 사면 안되는 이유


돈을 사용하면서 느낌을 캐치카피하기


돈을 입출금에 대해 시각화 해보기


돈을 신뢰하고 이미지화 하는 것의 중요성


등을 설명한다.




3장 당당하게 돈을 불러들여라 에서는



좋은 징크스를 반복하여 운을 불러오기


소원을 주문한 후에는 반드시 실행하기


반 걸음 앞의 미래를 봐야 하는 이유


드림킬러를 멀리해야 하는 이유


등을 알려준다.



 

4장 돈을 활짝 웃게 하라 에서는



저축의 시대에서 사용의 시대로 변화하였으며,


가지고 있는 돈을 의미있게 사용하기,


우주의 모든 것에 통용되는 선불의 법칙,


올바른 기부의 자세 등을 이야기 한다.




5장 돈의 저주를 풀어라 에서는



걱정이 많으면 돈이 오지 않는 이유


지금 가지고 있는 돈을 소중히 여기기,


돈 문제를 소중한 사람들에게 숨기지 않기,


낭비, 중독의 원인은 마음의 결핍이었음을


자신의 경험을 들어 설명한다.






돈은 자신을 신뢰하는 사람을 좋아한다



돈 문제로 걱정만 하고 있으면, 돈은 떠나버린다.



부모가 아이를 키울 때 자녀를 걱정하면서


부모의 생각대로 아이가 자라기를 바란다면



아이는 반발하거나, 부모가 믿어주지 않는


자기 자신을 불신하고, 점차 자신감과 자유를


잃어간다.



아이의 능력을 신뢰해야 한다.


하나의 인간으로 존중하면서 자유롭고


행복하게 살아가기를 기원해야 한다.



조용히 아이를 지켜봐주면


아이는 부모가 자신을 믿어준다는 사실을


느끼고 자신있게 살아간다.



돈도 아이와 같다.


신뢰를 받아야 힘을 발휘하는 존재다.



돈이 있는 사람이란


돈이 들어온 이후 걱정이 없어졌기 때문에 


돈을 신뢰하는 것이 아니다.



인생과 돈을 믿고 사랑하기 때문에


돈이 들어오게 되고


한층 더 돈에 대한 신뢰를 쌓아가기 때문에


인생이 풍요로워지는 것이다.






책을 읽은 소감


여우는 맛있어 보이는 포도를 먹고 싶었다.


아무리 뛰어도 포도가 달려있는 덩쿨까지


올라갈 수 없었다.



여우는 익지 않은 신 포도일 거라고 


자신을 위안하면서 자리를 뜬다.



사람들은 돈을 가지고 싶어한다.


사회는 돈에 대한 욕망을 비난한다.


인간과 여우는 다른 점이 있을까?



돈을 사용하는 것은 사람이다.


돈을 소중하고 바르게 사용할 수도 


그렇지 않을 수도 있다.



돈의 의미를 모른다면 올바르게 사용하지


못할 가능성이 크다.



"2억 빚을 진 내게 우주님이 가르쳐준 돈 사용설명서


 돈을 웃게 하라!"는



파산 직전의 고통스런 상황에 처했으나, 빚을 모두 갚으면서


돈에 대한 의미를 깨닫게 된 저자의 이야기다.



저자는 돈의 의미에 대해


돈에 대한 신뢰와 고마움을 가질 것, 돈을 소중히 사용할 것,


돈 문제로 알고 있는 대부분은 돈과 관련 없었다는 이야기 등


자신의 경험에 바탕을 둔 돈에 대한 생각을 전달한다.



앞으로 펼쳐질 돈의 시대에서는


돈은 소중한 인생을 풍요롭게 해주는 에너지며,


물질의 노예가 되지 않는 새로운 가치관을 재구축해야 한다는


저자의 주장은 새겨 들을만 하다.



나무생각과 북유럽 서평단에서


"2억 빚을 진 내게 우주님이 가르쳐준 돈 사용설명서


 돈을 웃게 하라!"를 증정해 주셨다.


감사드린다.


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시즌3 정글의 법칙 18 : 순다 열도 편 정글의 법칙 18
김난영 지음, 이정태 그림, SBS 정글의 법칙 제작팀 원작 / 주니어김영사 / 2022년 1월
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정글의 법칙이 만화로 나왔다


이번에는 순다 열도다







책을 선택한 이유



정글의 법칙은 모험가가 되어서


경험하기 힘든 오지를 탐험하는 매력이 있다.



정글의 법칙 18편이 만화로 나왔다 


장소는 순다 열도다.



순다열도에서 펼쳐질 모험의 세계를


기대하며


"시즌3 정글의 법칙 18 : 순다 열도 편"을


선택하였다.









책의 구성


"시즌3 정글의 법칙 18 : 순다 열도 편"은



1장 24시간 동안의 지정생존!


2장 산? 바다? 그것이 문제로다


3장 섬에서 탈출하라!


4장 섬과 공존하라!


5장 함께 살아간다는 것


으로 구성되어 있다.




순다 열도란


"시즌3 정글의 법칙 18 : 순다 열도 편"의 배경이 되는


순다열도는 말레이반도의 동쪽으로 이어지는 섬들로 


구성되어 있다.



순다의 어원은 산스크리트어로 순수하다는 뜻이며


대순다 열도와 소순다 열도로 구성되어 있다.



우리에게 잘 알려져 있는 발리섬은 소순다 열도에 


속해있다고 한다.







줄거리


"시즌3 정글의 법칙 18 : 순다 열도 편"에서


김족장과 부족팀은 발리에서 순다열도를 탐험하면서 


배낭없이 24시간 동안 지정된 생존도구로 생존하기 부터


시작한다.



두 팀으로 나뉘어 탐험을 시작하면서 


섬 곳곳에 숨겨진 미션을 해결하고, 순다열도 고유의 


동물들을 찾아 도감을 만들어야 한다.



미션을 모두 수행하고 순다열도를 떠날 수 있을 것인가?





책을 읽은 소감



"시즌3 정글의 법칙 18 : 순다 열도 편"는


우리에게 낮선 순다열도의 정글을 탐험한다.



순다 열도에는 희귀종 쿠스쿠스, 


작고 귀여운 안경원숭이, 니모로 잘 알려진


클라운피시 등 소중한 동물과 


사탕야자, 살라크 등 귀중한 식물들이


살고 있다.



"시즌3 정글의 법칙 18 : 순다 열도 편"에서는


순다열도를 탐험하는 재미뿐아니라 


순다열도의 소중한 자연을 보호해야 한다는


생각이 들었다.



비닐봉지를 삼켜 호흡이 곤란한 거북이 등


쓰레기에 몸살을 앓고 있는 자연 등을


보여주면서 자연스럽게 자연환경에 대한


관심을 갖게 한다.



아이들이 정글 탐험에 대한 재미와 환경보호의


중요성을 함께 느낄 수 있을 것 같다.



주니어김영사와 몽실서평단에서


"시즌3 정글의 법칙 18 : 순다 열도 편"을


증정해 주셨다. 감사드린다. 




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고객이 기업에게 원하는 단 한 가지 - 전 세계 400개 기업 9만 7,000명의 고객 분석을 통해 찾아낸 CEO의 서재 35
매튜 딕슨.닉 토만.릭 델리시 지음, 홍유숙 옮김 / 센시오 / 2022년 2월
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열길 물 속은 알아도 한길 사람 속은 모른다


고객은 기업에게 무엇을 바랄까






책을 선택한 이유



고객우선주의 전략은 경쟁사보다 뛰어난 가치나 서비스를 제공하여


고객을 만족시키려 한다


고객만족을 통해 충성고객을 확보하여 시장점유율을 제고할 수 있다고 


생각한다.



미국의 어떤 커피전문점은 고객이 정한 레시피에 따라 맞춤제작하는데


어떤 손님은 커피 한잔에 무려 13가지 옵션을 추가했다.


커피전문점 직원이 자신의 처지를 한탄하면서 주문한 커피 사진을


SNS에 올렸다가 해고되어 화제가 되기도 했다.



주문자는 SNS에서 소개된 다양한 레시피를 주문하는데


만드는데 많은 시간이 필요하며, 대부분 맛도 기대 이하였다고 한다.


스트레스로 퇴직하는 바리스타들이 늘어났다. 



주문한 고객의 입맛을 만족시켰을지 모르지만,


커피전문점 전체 수익에 얼마나 기여했을지 의문이다.



기업들은 고객이 무엇을 원하는지 정말 알고 있을까?


고객을 기쁘게 하자는 막연한 생각으로 소중한 자원을


헛되게 낭비하고 있지 않을까? 라는 생각이 들었다.



마케팅 전문가들이 전 세계 400개 기업 97천명의


고객 분석을 통해 고객의 생각을 읽어낸


"고객이 기업에게 원하는 단 한 가지"를 선택하였다.




책의 구성


"고객이 기업에게 원하는 단 한 가지"는


1장 고객에게 충성심 따위는 없다


2장 고객은 고객센터에 전화하고 싶지 않다


3장 캐나다 텔레콤 회사의 똑똑한 고객분석법


4장 오스람이 NO를 말하는 법


5장 최고의 서비스 조직에는 체크리스트가 없다


6장 고객의 마음을 읽으려면 고객의 수고를 측정하라


7장 아메리칸익스프레스는 어떻게 최고의 고객응대


    프로그램을 만들었나?


8장 애플 매장 안에는 왜 대기 줄이 없을까? 


로 구성되어 있다.



1장 고객에게 충성심 따위는 없다 에서는



제품이나 브랜드 이미지 차별화가 어렵기 때문에


고객서비스를 강조하게 된 상황



고객감동 전략이 충성고객을 확보할 수 있다는


일반적인 통념이 맞는지



고객을 기쁘게 하는 것 보다 불평을 하지


않게 하는 고객서비스 전략의 중요성 등을


이야기 한다.




2장 고객은 고객센터에 전화하고 싶지 않다 에서는



고객서비스 제공 및 회사 연락방식이 최근 변화되었으나


회사가 대응하지 못해 생기는 문제점


피델리티 콜센터가 질문트리로 효율성을 7배 향상시킨 방법


등에 대해 소개한다.



3장 캐나다 텔레콤 회사의 똑똑한 고객분석법 에서는



회사는 고객이 첫 통화로 70-80% 이상 문제를 해결했다고


생각하지만, 실제로 해결하는 확률은 40% 이하인 현실.


계속되는 고객 연락 원인과 해결 방법 등을 다룬다.



4장 오스람이 NO를 말하는 법 에서는



고객과의 커뮤니케이션에서 느낌이 실제보다 2배 이상


중요하다. 정돈된 언어로 고객과 커뮤니케이션하는


경험 엔지니어링 방법을 소개한다.



5장 최고의 서비스 조직에는 체크리스트가 없다 에서는



셀프서비스를 통해 쉬운 문제가 대부분 해결되면서


상담 요청 수준이 높아지고, 고객 기대치는 높아졌으며, 


고객의 SNS로 분노를 표출하는 등, 


최근 상담원이 처하게 된 어려움과,



기업이 업무환경 개선을 통해 상담원의 성과를 개선하고


회사 충성도를 증가시키는 방법을 설명한다.




6장 고객의 마음을 읽으려면 고객의 수고를 측정하라 에서는



고객 경험을 개선하고 충성도를 높이는 가장 좋은 방법은

고객노력을 측정하는 것이다.


고객노력을 측정하는 3단계 시스템을 실제 사례를 들어

검토해 본다.



7장 아메리칸익스프레스는 어떻게 최고의 고객응대


    프로그램을 만들었나? 에서는



고객노력을 줄이려는 운영 철학을 현장에서 실천한


아메리칸익스프레스와 릴라이언트에너지의 사례를


통해 실제적인 프로그램 개선방법에 대해 배운다.



8장 애플 매장 안에는 왜 대기 줄이 없을까? 에서는



고객노력 경감 개선은 콜센터 만 필요한 것이 아니다.


고객 접점에서 고객노력을  줄일 수 있다면


충성고객을 확보하는데 도움을 줄 것이다.



애플스토어 등을 통해 다양한 분야에서 이루어지는


고객노력 경감 사례를 배울 수 있다.




책을 읽은 소감


고객충성도는 고객 유지 혹은 확보 이상이다.


고객은 자발적으로 회사와 함께 하기를 원하는 것이다.



"고객이 기업에게 원하는 단 한 가지"는


고객서비스가 고객충성도를 위해서 어떤 역할을 하는지


제약된 예산을 사용하여 고객충성도를 증대시키는


고객서비스 구축 방법 등에 대해 다루고 있다.



고객이 회사의 고객서비스에 감동해야 충성고객이 된다는


일반적인 통념이 있다.



실제 고객들에게 고객서비스에 대해 리서치한 결과는


통념이 잘못된 것임을 알 수 있다.

 




고객은 회사에게 고객만족을 요구하는 것이 아니라


고객노력 경감을 요구한다는 것이다.



고객들이 기업에 요구하는 것을 정확히 안다면


기업은 고객서비스 전략을 세우거나,


효과적 자원 배분에 유용하게 사용할 수 있다.




"고객이 기업에게 원하는 단 한 가지"에서 제공되는


고객서비스 채널전환, 콜센터 개선사례 등은


고객서비스를 고민하는 기업들에게 많은 도움이 될 것 같다.



센시오와 리뷰어스클럽 서평단에서


"고객이 기업에게 원하는 단 한 가지"를 증정해주셨다.


감사드린다.


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쓰레기통도 미술이 될 수 있어요! 푸른숲 생각 나무 19
수지 호지 지음, 웨슬리 로빈스 그림, 정아영 옮김 / 푸른숲주니어 / 2022년 1월
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아이에게 알려주는 미술의 역사 







책을 선택한 이유



미술은 인류 역사와 함께 시작했다.


선사시대부터 현대미술 까지


인류는 다양한 형태로 미술을 표현했다.



미술 작품은 특색이나 시대별로


유형을 분류한다.



미술의 변천 과정을 아이들에게 알려주는


"쓰레기통도 미술이 될 수 있어요!"를


선택하였다.





책의 구성



"쓰레기통도 미술이 될 수 있어요!"는



1장  미술일까, 마술일까?


2장  옛것에서 새것을 창작하다


3장  붓 끝에 마음을 담다


4장  더, 더, 더 새로워야 해!


5정  논쟁이 없으면 미술도 없다


로 구성되었다.



1장  미술일까, 마술일까?는



선사시대 동굴 벽화부터 이집트, 그리스, 로마,


비잔틴, 아스테카 미술에 대해 소개한다.



이집트는 엄격한 규칙과 계산에 따른 절제미,


그리스는 정확한 비례의 도기, 조각, 건축물,


로마는 실물에 가까운 조각상과 프레스코 벽화,


비잔틴은 프레스코 벽화와 사실적 묘사 회피,


아스테카는 소박하면서 자연스럽거나, 화려하면서


추상적인 특징이 있다.



2장  옛것에서 새것을 창작하다 에서는


르네상스부터 매너리즘, 바로크, 로코코 까지 소개한다.


르네상스는 사실적 묘사와 원근법 도입,


매너리즘은 독특하고 과장된 표현


바로크는 풍부한 표현, 감정적인 생동감,


로코코는 명랑하고 유쾌한 특징이 있다.



3장  붓 끝에 마음을 담다 에서는


신고전주의부터 낭만주의, 사실주의, 우키요에, 


인상주의, 후기 인상주의 까지 소개한다.



신고전주의는 차분하고 세심하며, 사실적 화풍,


낭만주의는 감정적이고 과감하며 공상적 화풍,


사실주의는 일반인들의 삶을 화폭에 담았고,


우키요에는 선명하고 다채로운 색상의 목판화,


인상주의는 빛의 변화에 따른 풍경의 색채,


후기 인상주의는 빛과 그림자, 선명한 색채의


특징이 있다.



4장  더, 더, 더 새로워야 해! 에서는


표현주의부터 입체주의, 미래주의, 다다, 초현실주의,


추상 표현주의, 팝아트, 미니멀리즘 까지 소개한다.



표현주의는 과감한 색깔과 대상을 왜곡하며,


입체주의는 여러 각도로 본 것을 쪼개서 그리며,


미래주의는 기술, 기계, 속도, 역동성,


다다는 기존 예술 재료와 기법을 거부하고,


초현실주의는 무의식을 보여주며,


추상 표현주의는 감정을 거대하고 추상적으로 표현하고,


팝아트는 밝고 경쾌하게 대중에게 다가갔으며,


미니멀리즘은 본질을 간결하게 표현하는 특징이 있다.



5정  논쟁이 없으면 미술도 없다 에서는


대지미술부터 개념미술, 뉴 미디어 아트 까지 소개한다. 



대지미술은 자연환경을 미술로 활용하고,


개념미술은 아이디어를 중시하며,


뉴 미디어 아트는 새로운 매체를 활용한


실험적 작품을 만든다.





책을 읽은 소감


"쓰레기통도 미술이 될 수 있어요!"는


선사시대 동굴 벽화부터 뉴 미디어 아트 까지


미술사조의 변화와 특징에 대해 소개한다.



아이들이 쉽게 이해할 수 있도록


미술작품 사진과 만화 형식의 일러스트 등이 


제공된다.



미술사조별 주요 기법을 아이들이


따라 해 볼 수 있도록 소개되어 있어서


직접 실습 해볼 수 있도록 배려하였다.



"쓰레기통도 미술이 될 수 있어요!"는


아이들이 쉽고 재미있게


미술의 역사와 미술사조의 특징을


공부할 수 있을 것 같다.



푸른숲주니어와 몽실서평단에서


"쓰레기통도 미술이 될 수 있어요!"


증정해주셨다. 감사드린다.


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고양이 집사 매뉴얼 - 건강한 고양이부터 아픈 고양이까지, 영양·검진·생활환경·행동학 등에서 최신 연구를 담은!
수의사 냥토스 지음, 오키에이코 그림, 박제이 옮김 / 서사원 / 2022년 2월
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고양이는 사랑스러운 매력 덩어리


아니면

 

주인도 우습게 보는 심술쟁이






책을 선택한 이유




고양이에 대한 인식은 극단적이다.


고양이의 외모와 행동을 사랑스러워하는 사


고양이 소리만 들어도 질색하는 사람도 있다.



개와 고양이는 성격도 상반된다.


개는 주인을 잘 따르며 충성스럽다면,


고양이는 주인을 잘 따르지 않는다.


주인이 집사가 되어 고양이를 돌본다.



길고양이에게 먹이 등을 제공하면서


사회적 갈등과 생태계에 악영향을 끼치는


안타까운 사례가 늘어나고 있다.



집사가 자신의 고양이를 잘 돌보는 것은 


고양이의 행복 뿐 아니라 사회를 위해 필요하다.



수의사 냥토스는 대학생 때 학교에 버려진 


새끼 고양이를 키우면서 집사를 시작했다.



고양이에 대한 올바른 지식을 배우기 위해


"고양이 집사 매뉴얼"을 선택하였다.







책의 구성


"고양이 집사 매뉴얼"은


1장 식사


2장 건강과 장수


3장 실내환경


4장 최신 연구와 고양이 잡학


5장 고양이를 더욱 많이 행복하게 하는 Q&A 모음


으로 구성되어 있다.



1장 식사 에서는 


고양이에게 좋은 사료를 고르는 법,


사료를 주는 적정한 횟수,


수제 사료의 문제점,


간식을 주어야 하는지


영양제, 보조제 사용시 주의할 점 등을 다룬다.



2장 건강과 장수 에서는


고양이 외출시 가장 큰 위험성


예방 백신과 접종 빈도


섭취하면 해로운 식물 등


건강검진 기간과 항목


집사가 평소에 건강 체크할 사항,


질병 예방을 위해 알아야 할 사항,


위급한 건강 상태를 알 수 있는 증상


등을 설명한다.




사료 고르기


현대의 개와 고양이가 장수하는 이유는 사료의 질이


향상된 덕이 크다. 오랜 기간 판매 실적은 반려동물의


장수에 이바지해 온 역사다.



과학적 연구 성과에 기반하여 만들어진 '사이언스 푸드'


사료 중에서 다양한 병을 고치기 위한 것이 처방식이다.



인간과 고양이의 식성은 크게 다르다. 


인간이 먹는 식자재를 사용한 사료는 비싸지만


고양이에게 좋은지는 의문이다.



건사료는 저렴하고 장기 보존이 가능해서 다루기 쉽다.


단점은 수분 함유량이 낮다는 점이다.



습식사료는 식사에서 수분을 쉽게 섭취할 수 있다.


신선도 관리가 어렵고 가격이 비싸다는 것이 단점이다.



건사료와 습식사료를 조합하면 적절한 영양 구성을 


유지한 채 수분량 또한 효과적으로 늘릴 수 있다.




고양이의 방


고양이에게 '방안을 내려다 볼 수 있는 높은 장소'는


매우 중요하다.



고양이에게는 방 전체가 자신의 영역이다.


자신의 영역에 이상이 있는지 확인하고 싶어한다.



고양이에게 전망대는 안심할 수 있는 장소다.


집에 높은 장소가 없다면 캣타워나 캣스텝을 준비해


공간을 확보해 주자.



책장이나 소파, 서랍장 등 높이가 다른 가구들을


폭 30센티미터 이상으로 적절히 배치해도 된다.



캣타워나 가구를 창가에 두면 가장 좋다.


고양이가 좋아하는 담요나 고양이용 쿠션을


올려놓는 것도 추천한다.








책을 읽은 소감



많은 고양이 집사들이


고양이 사육 정보를 인터넷 등에서 얻는다.



도움이 되는 지식도 있지만,


잘못된 정보나 검증되지 않은 경험은


고양이에게 해를 끼칠 수 있다.



"고양이 집사 매뉴얼"은 


집사들이 고양이를 키우면서


사료선택, 간식, 식사횟수, 놀이 등


기본적으로 알아야 할 사항,



캣타워, 스크래처, 화장실 등


고양이를 위한 생활환경 관리, 



수의사의 입장에서


건강체크 방법, 감염증 예방,


백신 접종, 건강검진, 치명적 증상 등


고양이의 건강 등을 다룬다.



"고양이 집사 매뉴얼"은 


집사들이 고양이를 키우면서 느끼는

어려움과 해답을 자세하게 설명한다.


전문 용어나 복잡한 이론이 아니라

초보 집사의 눈높이에 맞추어 쉽게 설명했다.


"알려줘요! 냥토스 선생님" 일러스트는 

책을 읽는 중 잠깐의 휴식도 준다.


고양이 집사들의 올바른 사육으로

고양이와 사회 모두 행복한 세상을

바란다.


서사원과 ​컬처블룸서평단에서


"고양이 집사 매뉴얼"을 증정해주셨다.


감사드린다.


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