필립 코틀러 마케팅 트랜스포메이션

필립 코틀러 마케팅 트랜스포메이션 - 세계적 마케팅 구루가 직접 들여다본 마케팅×테크놀로지 메가트렌드
필립 코틀러.V. 쿠마르 지음, 이영래 옮김 / 21세기북스 / 2025년 7월

* 출판사를 통해 책을 제공받아 감사하게 읽고 주관적인 의견을 적었습니다.

내 전공은 경영학이다. 학부 시절에 마케팅 과목을 수강할 때 배웠던 책이 바로 필립 코틀러 교수가 쓴 마케팅 관리론이었다. 필립 코틀러 교수는 마케팅 분야에서는 타의추종을 불허하는 최고의 전문가이다. 그의 영향력은 전세계 경영학과를 넘어 기업의 마케팅 인력에게까지 미치고 있다.

코틀러 교수는 시장을 제품 중심의 마켓 1.0부터 소비자 중심의 마켓 2.0, 인간 중심의 마켓 3.0의 개념을 정의했다. 대부분의 사람들은 마켓 3.0이 진화의 마지막 단계라고 생각했다. 하지만 이후 마켓 4.0, 마켓 5.0으로 이어졌다. 특히 이 책에서 다루는 마켓 5.0은 NAT(New-age Technology)를 기반으로 하는 인간 중심 마케팅과 기술 역량을 통합한다.

마켓 5.0의 변화를 주도하는 것은 혁신적인 차세대 기술(NAT)이다. 기술의 발전은 고객 행동에 변화를 가져오면서 비즈니스 자체를 뒤집어놓고 있다. 이 책은 최신 기술의 발전과 마케팅 원칙의 절묘한 결합을 통해 마켓 5.0에 효과적으로 대응하는 방법을 제공한다. 또한 마케팅의 새로운 혁신을 주도하는 여덟 가지 새로운 기술을 활용해서 뛰어난 고객 경험과 가치를 제공하는 마케팅 전략을 제시한다.

어느 시기보다 더 빠르게 변화하는 마케팅 환경을 분석하고 단순한 생존을 넘어 번성을 위해 반드시 알아야 하는 마케팅 트랜스포메이션의 소중한 지침을 제공한다. 기술의 발전이 바꾸어버린 마케팅 의사결정 방식에 따라 제품 생산, 제품과 서비스 마케팅의 방법, 고객을 이해하는 방법, 고객과 관계를 맺는 방법 등 전통적인 방식과 개념에 획기적인 전환이 필요한 시점이 되었다.

AI, 생성형 AI, 머신러닝, 메타버스, IoT, 로봇공학, 드론, 블록체인 등 시장을 압도하는 뉴에이지 기술 8가지를 자원, 역량, 전략적인 측면에서 접근한다. 각 기술은 마케팅과 연결되어 마켓 5.0 시대에 어떻게 대응해야 할지 전략을 제시한다. 기술의 발전에 따른 마케팅의 경계는 넓어지고 있고, 마케터들은 혁신적인 관점에서 NAT의 활용방법을 고민해야 할 타이밍이 되었다.

3장에서부터 10장까지는 NAT의 각 기술을 세부적으로 다룬다. 각 기술들의 기원부터 정의, 구성 요소에 대한 논의로 시작한다. 기술적인 내용은 최소한으로 줄이고 마케팅과 연계함에 있어 이해할 수 있는 수준에서 서술된다. 다음은 각 기술과 마켓 5.0의 구성요소에 대해 설명한다. 마지막으로 마켓 5.0의 다섯 가지 구성요소에 대해 자세히 설명한다.

마켓 5.0을 다루는 이 책은 코틀러 교수의 가장 혁신적인 내용을 담고 있지만 가장 기술적인 부분만 많이 담고 있어서 어려운 편에 속한다. 기존에는 마케팅 전략이 중심이었다면 이번에는 마케팅 변혁을 이끌어갈 핵심적인 기술의 이해가 선행되어야 하기 때문에 기술적인 분석 및 설명이 많다. 여러 번 읽고 곱씹어야 이해되고 현장에서 사용할 수 있을 것 같다.

시장의 마케팅 전략을 선도하고 방향을 제시하는 코틀러 교수의 선견지명이 담긴 마켓 5.0 전략서로 손색이 없다. 다만 마케팅을 전공한 사람도 조금은 어려울 수 있을 것 같다. NAT가 주도하는 마켓 5.0의 특성상 어려운 부분은 조금 스킵하고, 여러 번 읽으면서 익숙해지는 전략을 택하는 것이 좀더 수월할 수도 있을 것 같다.

러닝 바이블

러닝 바이블 - 달리기 입문부터 마라톤 완주까지, 초보 러너를 위한 완벽 가이드
박지혜.함연식 지음 / 중앙books(중앙북스) / 2025년 7월

* 컬처블룸을 통해 책을 제공받아 감사하게 읽고 주관적인 의견을 적었습니다.

지난 달에 전 직장 후배들과 저녁을 먹기 위해 서울 선릉역 근처에서 약속을 잡았다. 지하철에서 내려 길을 가고 있는데 한 무리의 젊은 남녀가 떼를 이루어 가볍게 달리고 있었다. 퇴근 이후에 러닝을 즐기는 무리인 '러닝 크루'였다. 내가 사는 곳에서는 자주 볼 수 있는 모습이 아니어서 약간은 신선하게 다가왔다. 굳이 러닝 크루가 아니더라도 달리기에 대한 국민적 관심이 높아지고 있다.

달리기 즉 러닝은 다른 어떤 운동보다 준비해야할 것이 적고, 운동을 할 수 있는 장소의 제약도 적다. 또한 처음 운동을 하는 사람에게도 체력적 부담이 적고, 운동에 대한 호불호도 많이 갈리지 않는다. 그래서인지 남녀노소 가리지 않고 아침, 저녁으로 달리는 사람들이 많아지고 있다. 과거에는 기록 단축을 목적으로 하는 러닝이 많았다면, 지금은 체력 유지와 건강 관리를 목적으로 달리는 사람들이 많다.

나는 2024년 겨울을 지나 봄이 되는 시점에 근처 하천변을 걷고 달렸다. 특정 구간을 걸으면서 500미터 정도를 인터벌 달리기를 했었다. 그렇게 3개월 정도 달리다가 여름이 본격적으로 시작되면서 그만두었다. 이후 내 몸무게는 약 7킬로그램 정도 늘었고, 몸에 이상 징후들이 생기기 시작했다. 그래서 러닝을 새로 시작하고 싶어 <러닝 바이블>을 선택했다.

달리기는 누구나 하는 것 아니냐는 말을 할 수 있겠지만 그래도 잘 알고 달리면 운동 효과도 올릴 수 있고, 부상의 위험도 줄일 수 있을 것 같아 선택했다. 필자는 '운동하는 아나운서'로 유명한 박지혜 아나운서로 매일 1러닝을 실천하고 있다고 한다. 이 책은 러닝에 대한 그녀의 기본적인 마인드와 전략을 담고 있다. 또한 기록 단축을 목적으로 하는 대한민국 러너들을 위한 효과적인 러닝 루틴도 안내한다.

내가 특별히 관심을 가지고 본 파트는 '러닝 자세의 정석'과 '러닝 부상 방지법'이다. 똑같이 달리더라도 운동의 효과를 극대화하고, 다치지 않는 운동을 위해서는 반드시 알아야할 내용이라 생각한다. 러닝에서 가장 중요한 기초 중의 기초는 바로 '착지 동작'이다. 착지에는 포어풋 착지, 미드풋 착지, 힐풋 착지가 있다. 이 중에서 가장 바람직한 착지 자세는 바로 포어풋(Forefoot) 착지법이다.

인간의 신체 구조상 충격이 가장 적으면서 에너지 손실이 가장 적은 착지법은 바로 포어풋이다. 달리기에 가장 최적화된 착지법은 타고난 부위인 발볼로 착지하는 포어풋임을 강조한다. 또한 11자 착지와 일자 착지 중 11자 착지를 추천한다. 착지할 때 왼발과 오른발이 일자로 교차되는 것보다 해부학적 구조상 무릎 사이에 주먹 하나 정도 들어가는 간격으로 11자를 유지하는 것이 좋다.

작년에도 러닝의 힘들고 괴로웠는데 그 이유가 바로 인터벌과 착지였던 것 같다. 이제는 숨을 고르게 쉴 수 있는 정도의 강도와 포어풋 및 11자 착지의 자세로 러닝을 시작해야 할 것 같다. 자세가 좋아야 운동의 효율도 높아지고 부상의 가능성도 낮아지는 법이다. 그 외에도 우리 몸의 각 부위별로 부상 예방을 위한 스트레칭 방법도 유용하게 쓰일 것이라 생각한다.

국화와 칼

국화와 칼 ㅣ 오랫동안
루스 베네딕트 지음, 정미나 옮김 / 느낌이있는책 / 2025년 6월

* 출판사를 통해 책을 제공받아 감사하게 읽고 주관적인 의견을 적었습니다.

<국화와 칼>은 일본인의 양면성을 가장 잘 분석한 명작으로 꼽힌다. 이는 곧 동양 문화의 패턴으로 읽히기도 한다. 이 책은 제2차 세계대전이 한창일 때 미국 정부의 의뢰를 받은 미국의 문화인류학자인 루스 베네딕트가 일본 문화를 분석한 보고서였다. 더욱 놀라운 것은 루스 베네딕트는 한 번에 일본에 가지도 않았다는 것이다.

제2차 세계대전 중에 미국 정부는 왜 일본인들이 끝까지 저항하는지 이해하기 어려웠다고 한다. 그래서 베네딕트에게 연구를 의뢰했고, 그녀는 미국 내 일본인들을 인터뷰하고 방대한 자료 조사를 통해 일본인의 위계질서 의식과 명예 개념을 분석해냈다. <국화와 칼>은 일본인들의 이중적 잣대를 가장 잘 보여주는 작품으로 '느낌이있는책' 출판사가 시간이 지나도 마음속에 남아있는 책을 재출간하는 '오랫동안 시리즈'의 첫 권으로 선택했다.

국화와 칼은 일본인의 극단적인 양면성을 보여주는 상징적인 것으로, 공격적이면서도 비공격적이고, 군국주의적이면서도 심미적인 양면성을 보여준다. 다만 일본을 이해할 때는 국화와 칼 자체를 그대로 받아들이는 것을 경계해야 한다. 국화는 아름다움을 상징하는 일본의 탐미주의를 지칭하지만 또한 아프게 박혀 있는 철사를 의미하기도 한다. 일본인의 칼도 단순히 무사나 과격함을 나타내는 것이 아니라 자기 성찰의 기준을 의미하기 때문이다.

<국화와 칼>에는 당시 미국의 편향적인 시선이 아닌 양면성을 인정하는 루스 베네딕트의 고유한 시선이 담겼다는 평가를 받는다. 이는 필자가 청각장애를 가진 양성애자로 미국의 문화가 아닌 타문화를 다소 관용적인 시선으로 바라볼 수 있었기 때문이 아닐까한다. 일본인들에게서 드러나는 극단적 이중성은 단순히 겉으로드러나는 행동에서 찾을 것이 아니라 그들의 문화적인 맥락을 통해 이해하려는 시도라 할 수 있다.

베네딕트는 일본인들이 중요하게 생각하는 위계질서 의식과 명예에 주목했다. 이는 일본을 지탱하는 도덕률로 온, 기무, 기리라는 개념과 관련이 있다. 일본인들의 도덕률은 서양의 기준과는 전혀 다르며, 심지어 가까이에 있는 한국, 중국과도 전혀 다른 일본만의 특징이었다.

그 중에서 '온(溫)'은 의무, 충성, 친절, 사랑에 이르기까지 다양하게 번역되지만 실제로는 어떤 의미와도 일치하지 않는다. 다만 온은 윗사람에게 받는 부담 정도로 해석될 수 있다. 그래서 자녀, 윗사람이 아닌 사람 등으로부터 온을 받는 행위는 불괘하게 받아들여진다. 온이 여러 가지 뜻을 내포하고 있지만 근본적인 의미는 빚에 있다. 빚을 갚는다는 의미가 가장 중요하다.

그런 의미에서 일본인이 가진 최우선적이고 최고의 부채의식은 바로 '천황의 온'이다. 이는 어떤 경우에서든 무한한 헌신의 의미로 사용된다.일본에서 최고의 윗사람은 천황이며 모든 국민에게 온의 대상이 되는 것이다. 이런 온의 개념은 동양의 효도의 개념과도 다른 특이한 개념이다. 책에 나온 내용을 다 읽었음에도 우리말로 명확하게 설명할 단어가 떠오르지 않는다.

거의 반세기 전에 미국인들이 일본인을 이해하기 위해 조사한 보고서인 <국화와 칼>은 시대가 흘렀어도 여전히 유효하다. 조사 당시와 달라진 것도 많겠지만 여전히 일본인을 이해하기 위해 쓰여진 책들 중에서는 백미에 해당한다. 최근에는 일본과 한국의 차이를 비교 분석하는 책들도 많은데 우리와 가까운 나라 일본은 다른 어느 나라에서도 찾아볼 수 없는 문화가 많이 존재하는 것 같다. 상대 문화에 대한 이해도가 높아질수록 서로 친할 수 있는 기회도 많아질 것이라 생각한다.

만들어진 서양

만들어진 서양
니샤 맥 스위니 지음, 이재훈 옮김 / 열린책들 / 2025년 6월

* 출판사를 통해 책을 제공받아 감사하게 읽고 주관적인 의견을 적었습니다.

눈에 보이는 것이 전부가 아닐 때가 있다. 또한 우리가 알고 있는 것이 사실이 아닐 때도 있다. 특히 우리가 직접 경험하지 못했던 역사에 관한 사실들은 더욱 왜곡이 심할 수 있다. 같은 사건에 대해서도 이해관계를 가진 당사자들의 해석이 다르듯이, 역사를 기록한 사람들의 이해관계에 따라 세계의 역사는 왜곡되어 기록되었다고 생각한다.

필자는 그런 측면에서 고대 그리스부터 현대까지 우리가 알고 있던 역사의 부분을 다시 되짚어본다. 기존에 상식으로 알려져 있던 부분에 대한 의문을 제기하고 만들어지고 덧씌워진 만들어진 역사의 단면을 보여준다. 그렇게 우리가 잘 알고 있는 서양의 역사는 우리가 모르는 부분도 알 수 있도록 안내한다.

필자는 역사의 형성 및 기록은 지극히 주관적임을 인정한다. 역사를 기록하는 사람에 따라 중요도는 달라질 것이며, 그에 따라 어떤 사실들은 취하고 다른 것들은 버려진다. 그리고 취한 것들로 인과관계를 만들어가기 때문에 논리적 취약점이 발생할 수도 있고, 때론 왜곡이 일어날 수도 있을 것이다. 즉 역사의 형성은 개인의 관점에 따라 달라지는 것이다.

필자는 본문을 시작하기 전에 '기원'을 논한다. 서양 문명이라는 대서사는 서양의 기원을 그리스-로마 세계로부터 시작한다고 가정한다. 그리스-로마로부터 시작되는 기원을 서양만이 계승했다고 주장하는 것은 명백한 거짓말이라고 말한다. 고대 그리스-로마의 유산은 영국, 아프가니스탄, 수단 등 사방팔방으로 퍼져 있기 때문이다.

필자는 기존에 당연하게 여겨지는 역사적 사실에 대한 반박을 제시한다. 이는 필자의 지극히 개인적인 의견이며, 결코 서양에 대한 공격이 아님을 밝힌다. 서양의 만들어진 역사를 주장하지만 근본적인 원칙에 대한 찬사를 아끼지 않는다. 다만 주류의 역사에 반영되지 않고 누락된 부분들에 대한 새로운 의문을 던지며 지혜를 얻고자 한다.

서양 문명은 순수하게 유럽인들로 이루어져 있고, 이들은 백인의 혈통을 가지고 있을까? 유럽은 오랫동안 다른 열등한 문화의 영향력을 벗어나 순수하게 지켜오고 있었을까? 고대 그리스와 로마 문화로부터 기원하여 이후 기독교를 거치면서 확고한 문화 정체성을 확립했을까? 기존 서양 문명에 대한 기록들이 과연 언제, 누구에 의해, 어떤 목적 아래 만들어진 것일까?

필자는 14명의 삶을 통해 '서양'이라는 문명의 탄생과 확산 과정을 추적한다. 특히 가진 자의 역사관에서 벗어나 여성, 노예 시인, 식민지 출신 지식인 등 문명의 중심에서 벗어나 있는 사람들의 삶과 기록에 주목한다. 현재의 서양이라는 문명은 자연스럽게 만들어졌다기보다 누군가에 의해 지정되고, 편집되고, 선택되었다고 보는 것이 합리적임을 강조한다.

역사는 객관성을 벗어난 의도를 가진 주관적인 기록이다. 의도가 어떻게 형성되는지에 따라서 역사는 다른 방향으로 기록될 수 있는 것이다. 주류의 시선에서 벗어나 잊혀진 역사를 다시 돌아볼 수 있도록 통찰력 가득한 시야를 제공한다. 오랜 동안 세계 질서의 중심으로 역할을 다하고 있던 서양 중심의 역사는 이 책으로 인해 새로운 전환기를 맞이할 것이다.

미국을 중심으로 한 서양의 세계사에 대한 의문을 제기하고 비주류의 숨겨진 역사를 공개한다. 전세계의 소통이 순식간에 이루어지는 시대에 한국의 문화적 영향력이 강해지고 있다. 과거 몇백 년 동안 일어난 엄청난 변화가 지금은 몇 시간 만에도 일어날 수 있는 파급력이 있다. 당연하다고 여겨지던 서양의 기원 및 역사에 대한 우리의 시선을 환기시키고 새로운 통찰을 배울 수 있는 기회가 될 것이다.

나는 0원으로 강남 건물주보다 월세 많이 받는 온라인 건물주로 산다

나는 0원으로 강남 건물주보다 월세 많이 받는 온라인 건물주로 산다
알파남(김지수) 지음 / 타이탄북스 / 2025년 6월

* 컬처블룸을 통해 책을 제공받아 감사하게 읽고 주관적인 의견을 적었습니다.

정말 오랜만에 '온라인 건물주'라는 말을 들었다. 아마도 2021년 11월쯤이었던 것 같다. 온라인 건물주를 꿈꾸며 열정적으로 블로그를 시작했었다. 지금 이 서평을 올리고 있는 블로그에 글을 올리기 시작한 것이 바로 2021년 11월이다. 글쓰기가 서툴렀고, 나만의 콘텐츠도 없었기 때문에 그 때부터 서평으로 글쓰기를 시작했다. 글쓰기 실력이 얼마나 늘었는지는 모르지만 그냥 포기하지 않고 쓰고 있다.

사실 나의 블로그 글쓰기는 이 때가 처음이 아니었다. 그 전에 인터넷 유료 강의를 통해 구글 애드센스라는 것을 알게 되었다. 그렇게 2021년 4월에 구글 애드센스 승인을 위한 '티스토리 블로그 개설 및 글쓰기'에 들어갔다. 당시 강사의 코칭대로 하나의 주제를 택하여 글을 썼고 27개의 포스팅을 통해 애드센스 승인을 얻었다. 어떻게 승인을 얻을 수 있었는지 기억은 잘 안나지만 그 이후로 거의 4년 이상 방치하고 있었다.

그렇게 나에게 잊혀지던 애드센스에 대한 궁금증을 다시 불러 일으키고 도전해보고 싶은 의욕을 만든 책을 만났다. <나는 0원으로 강남 건물주보다 월세 많이 받는 온라인 건물주로 산다>는 평범한 사람이 3년 만에 순수익 23억원을 벌 수 있었던 애드센스 노하우를 담은 책이다. 특별한 능력이 없었던 필자는 블로그를 시작하자마자 첫 달부터 300만원의 수익을 올렸다고 한다. 정말 놀라운 일이다.

필자는 알고리즘을 파괴하는 남자, 즉 알파남이라는 이름으로 활동한다. 온라인 매체는 알고리즘을 지속적으로 업데이트를 하기 때문에 알고리즘에 목 메는 행위는 무의미하다. 알파남은 알고리즘의 변화와 상관없이 통하는 방법을 안내한다. 모든 사업은 온라인으로 통하고, 온라인의 핵심은 블로그이다. 모든 사업은 결국 노출, 유입, 전환의 과정을 반복하는 것에 불과하다.

나 또는 나의 제품을 어떻게 알릴 것인가는 노출에 관한 문제이다. 노출이 되면 사람들이 클릭을 통해 나의 사이트에 들어오도록 유도해야 한다. 이것이 바로 유입이다. 고객이 내 사이트에 들어왔으면 반드시 행동하도록 해야 한다. 들어와서 바로 나가면 의미가 없다. 들어와서 내가 원하는 링크를 클릭하든, 제품을 구매하든 구체적인 행동을 취할 수 있도록 설계해야 한다.

책은 크게 3부분으로 나뉜다. 1부는 티스토리 세팅 방법과 애드센스 승인 방법, 2부는 상위 노출을 위한 티스토리 블로그 글쓰기 방법과 노출 방법, 3부는 구글 SEO 및 티스토리 트러블 슈팅에 대해 다룬다. 다행히 나는 이미 승인받은 티스토리 블로그가 있기 때문에 1부는 수월하게 진행할 수 있을 것 같다. 어렴풋이 기억하는데 티스토리 승인에 거의 한 달이 걸렸던 것 같다.

나에게 가장 시급한 것은 바로 상위 노출을 위한 글쓰기 방법이다. 그 전에 블로그의 주제를 정하는 것이 중요하다. 사실 나는 특정한 주제가 없는 잡블로그를 운영했다. 아마도 지금까지 50달러도 벌지 못했을 것이다. 필자는 잡블로그와 전문 블로그를 동시에 운영할 것을 추천한다. 물론 매일 들어가는 노력이 2배로 늘어날 것이다. 그렇게 시작해서 향후 수익의 방향을 잡으면 좋을 것 같다.

필자는 실제로 본인이 1,000만원을 벌었던 키워드를 공개했다. '재난지원금, 상생지원금'과 같은 키워드로 수만 달러까지 벌었다고 하니 엄청난 일임에 틀림없다. 왜 나는 이런 생각을 하지 못했을까하는 생각을 해본다. 필자의 행동을 요구하는 다운로드, 예매, 신청 등의 키워드도 노출에 좋다고 한다. 단순히 지식을 전달하는 것보다 행동을 유도하는 것이 더 좋은 키워드임에 틀림없다.

금광 키워드 찾는 방법, 상위노출 방법, 도메인 세팅방법, 검색엔진 최적화방법 등 티스토리를 개설하고 글을 써서 노출을 시키는 방법을 모두 알려준다. 거기에 애드센스 승인을 받고 수익을 창출하는 과정까지 안내하고, 필자가 실제로 수천 만원을 벌 수 있었던 노하우 및 키워드까지 공개한다. 다시 한 번 애드센스에 도전할 용기가 생겼다.