러브드 : 사랑받는 제품을 만드는 실리콘밸리 마케팅 전략

러브드 - 사랑받는 제품을 만드는 실리콘밸리 마케팅 전략 ㅣ 실리콘밸리 제품 혁신 시리즈 3
마르티나 라우쳉코 지음, 옥지혜 옮김 / 제이펍 / 2023년 7월

모든 회사는 최고의 제품을 만든다.

적어도 그렇게 하려고 노력한다.

그런 노력의 결과에도 소비자들이 반응은 그렇지 못할 때가 많다.

왜?

제품 자체에 결함이 있거나, 제품이 잘 알려지지 않았기 때문이다.

이 책에서는 후자에 대해 깊게 다루고 있다.

프로덕트 마케팅.

이 단어가 생소한 분들도 있을 것이다.

말 그대로 ‘제품'에 특화된 마케팅을 하는 것이다.

다양한 제품을 만드는 회사의 경우 제품의 특성에 맞는 마케팅을 해야 한다.

저자는 마이크로소프트의 오피스 제품 중 워드를 담당하는 프로덕트 마케터이다.

이 책은 프로덕트 마케팅이 무엇인지, 업무는 무엇인지, 어떻게 해야 하는지는 물론이고 사람, 조직에 대해서도 설명하고 있다.

프로덕트 마케팅의 종합선물세트라고 할 수 있다.

프로덕트 마케팅의 목적은 사업 목표에 따라 전략적으로 설계한 일련의 마케팅 활동을 수행하고, 제품에 대한 시장의 인식을 설계하여 최종적으로는 사용자가 제품을 선택하도록 하는 것이다.

제품을 만들고 소비자들에게 억지로 알리는 것이 아니라 시장(소비자)이 원하는 제품의 특성을 부여하여 알리는 것이다.

필요로 하는 제품에 대해서는 따로 마케팅을 할 필요가 없다.

있으면 좋은 제품을 꼭 갖고 싶게 만드는 것이 바로 프로덕트 마케팅의 목적이다.

프로덕트 마케팅에서 꼭 필요한 역할에 대한 설명이다.

여기서 중요한 것은 ‘제품'이 먼저가 아니라 ‘고객과 시장'이 먼저라는 것이다.

고객과 시장에 대한 분석을 한 다음 제품과의 연결고리를 찾아야 한다.

그리고 그 연결고리에 세상이 반응하게 만들고, 그 반응을 다른 사람들이 알릴 수 있도록 해야 한다.

고객과 시장을 반응을 파악하기 위한 좋은 방법을 제시하고 있다.

제품을 만들기 전 얼마나 많은 고객과 만나는가?

몇몇의 의견만을 수렴하고, 질문도 원하는 답변을 하게끔 유도하지는 않았는가?

제품에 대한 기존의 생각은 모두 잊고 오로지 고객의 의견에 집중해야 한다.

틀렸다면 과감히 포기하거나, 다른 것으로 바꿔야 한다.

그것이 실패보다 훨씬 좋다.

마케팅의 목표는 더 사랑받는 브랜드를 만드는 것이다.

사랑받는 브랜드를 만들기 위해서는 무엇을 사랑하는지부터 알아야 한다.

내 마음대로 꾸미고 자신을 좋아하지 않는다고 투덜대지 말자.

제품과 관련된 분들에게 많은 것에 대해 생각하게 만드는 책이다.

지금까지의 무엇을 놓쳤는지, 무엇을 잘못했는지를 알 수 있었다.

사랑받을 수 있는 제품을 만들고, 사랑을 받을 수 있게 알려야 한다.

[100자평] 리더십 게임

리더십 게임 - 리더에게 필요한 것은 카리스마가 아니라 매뉴얼이다
짐 에드워즈 지음, 김윤경 옮김 / 푸른숲 / 2023년 7월

리더의 길에 들어선 이들에게 추천해 주고 싶은 책이네요.

리더십 게임 : 리더에게 필요한 것은 카리스마가 아니라 매뉴얼이다

리더십 게임 - 리더에게 필요한 것은 카리스마가 아니라 매뉴얼이다
짐 에드워즈 지음, 김윤경 옮김 / 푸른숲 / 2023년 7월

리더가 된다는 것은 나를 바라보는 사람이 있다는 것이다.

리더는 내 마음대로 하는 것이 아니라, 모두가 잘 되게 하는 것이다.

그렇기에 리더가 쉽지 않다.

이 책이 만들어진 계기가 재미있다.

미디어 업계에서 성장한 저자에게 리더십에 대한 조언을 구하는 이들이 많았다고 한다.

그들에게 전해줄 내용을 메일로 보내주었다.

그것을 더 보강하여 책으로 출간하였다.

출간동기에 맞게 이 책은 초보 팀장들에게 유용한 내용을 담고 있다.

거대한 목표를 달성하기 위한 방법이 아니라 초보 팀장이 알아야 할, 갖추어야 할 자질에 대해 구체적으로 설명하고 있다.

리더십에 대한 복잡하고 어려운 이론이 없다.

자신이 직,간접적으로 체험하고 느낀 노하우를 보여주고 있다.

구체적인 예와 함께 내용을 제시하고 있기에 훨씬 설득력이 있고 공감이 된다.

각 장의 마지막에는 아래와 같이 핵심내용을 요약해서 보여주고 있다.

이 내용들만 따로 정리해서 봐도 좋을 것 같다.

• 무엇이 효과가 있는가?
• 무엇이 그렇지 않은가?

리더가 되면 구성원들과의 면담을 하게 된다.

그들과의 면담시 꼭 해야 할 질문이다.

이 질문을 통해 현 상황에서 좋은 점이 무엇인지, 나쁜 점이 무엇인지를 파악할 수 있다.

리더가 해야 할 일을 간단하게 요약하면 구성원들이 잘 할 수 있는 일을 더 잘하게 하고, 좋지 않은 일을 그만두게 하는 것이다.

해야 할 일과 하지 않을 일을 구분하는 것, 그것이 좋은 리더의 기준이다.

책을 보면서 리더로 부족함 점이 무엇인지를 알 수 있었다.

리더십에 대한 좋은 책들이 많이 있지만, 현실적이고 바로 체감할 수 있는 것은 이 책이 최고인 것 같다.

이제 리더가 됐다면 이 책을 꼭 읽어보면 많은 도움을 받을 수 있을 것이다.

[이 리뷰는 출판사로부터 도서를 제공받아 작성하였습니다.]

[100자평] 그레이트 마인드셋

그레이트 마인드셋 - 세계 최고 대가들의 인생을 바꾼 결정적 순간
루이스 하우즈 지음, 정지현 옮김 / 포레스트북스 / 2023년 7월

조금 더 좋아지고 싶다면 이 책을 보지 마세요. 하지만 위대해지고 싶다면 꼭 봐야 할 책입니다.

그레이트 마인드셋 : 세계 최고 대가들의 인생을 바꾼 결정적 순간

그레이트 마인드셋 - 세계 최고 대가들의 인생을 바꾼 결정적 순간
루이스 하우즈 지음, 정지현 옮김 / 포레스트북스 / 2023년 7월

저자는 팟캐스트를 운영하면서 만난 명사들과의 만남 속에서 위대함의 법칙을 찾아내었다.

그리고 그 법칙을 이 책에 담았다.

그레이트 마인드셋으로 우리가 많이 알고 있는 성장 마인드셋의 업그레이드 버전이다.

가장 먼저 언급되는 것은 ‘사명'이다.

지금 당장 하고 싶고, 되고 싶은 것이 아니다.

맛있는 음식을 먹고, 좋은 차를 타고, 많은 급여를 받는 것이 아니다.

살아가면서 평생동안 이루고 싶은 것, 하고 싶은 것이 사명이다.

이 사명에 얼마나 진정성이 있느냐에 따라 나머지 행동이 가능할 것이다.

원하지도 않는 일에 자신감을 가지고, 자기 의심을 떨쳐내고, 과거의 실패를 무시하기란 결코 쉽지 않을 것이다.

1. 용기 있는 질문을 하라.
2. 자신에게 허락하라.
3. 도전을 받아들여라.
4. 위대함의 목표를 정의하라.
5. 도움을 받아라.
6. 일을 끝내라.
7. 축하하라.

그레이트 마인드셋의 마자막 단계인 게임 플랜에서 필요한 7가지 행동이다.

앞에서 언급한 것들이 심리적, 정신적인 요소였다면 이것은 현실에서 우리가 직접 실천해야 할 것들이다.

어렸을 때는 ‘용기 있는 질문'을 많이 했다.

수없이 많은 것들에 대해 ‘왜', ‘어떻게'에 대해 질문을 했다.

그때는 그런 질문을 하는 것에 대해 용기가 필요하지도 않았다.

그냥 궁금했고, 알고 싶었을 뿐이였다.

하지만 언젠가부터 이런 질문을 하기 위해서는 ‘큰 용기'가 필요하기 시작했다.

질문에 대한 남의 평가과 나의 생각을 내려놓으면 용기가 필요없다.

그냥 질문에 대한 답만 생각하자.

그리고 그 질문에 대한 답에 대해 적극적으로 행동할 수 있도록 마음의 문을 열어야 한다.

위대함은 누군가 주는 것도 아니고, 어느날 갑자기 만들어지는 것도 아니다.

하루하루의 변화와 성장이 어느날 위대함으로 나타나는 것이다.

그러기 위해서는 늘 도전과 함께 할 수 있어야 한다.

도전한 일에 대해 끝낼 수 있는 능력과 결심이 있어야 한다.

누군가의 도움을 받아도 좋고, 지원을 받아도 좋다.

그러나 분명한 것은 ‘제대로’ 끝마쳐야 한다는 것이다.

그 후에는 그간의 수고에 대해 스스로 축하할 수 있는 시간과 여유를 가져야 한다.

각 단계별 연습문제를 통해 저자가 독자에게 강조하는 것이 무엇인지를 직접 느껴볼 수 있다.

조금 추상적이고 모호한 내용도 연습문제를 풀면서 더 명확해 지는 것 같다.

[이 리뷰는 출판사로부터 도서를 제공받아 작성하였습니다.]